viva cruises antwerpen

Contacteer ons op: 03 236 89 39

Riviercruise vanuit Antwerpen

Viva cruises, ms inspire ****, vertrekdatum 18/6/2021.

Raak je geïnspireerd door grote steden of houd je van rustgevende landschappen? Komt het water je in de mond bij de gedachte aan een reis vol culinaire ontdekkingen? Doe je het tijdens je reis gewoon rustig aan of trek je er het liefst op uit? VIVA Cruises is een uitstekende keuze voor beginnende of meer ervaren cruisers die een maximale prijs-kwaliteitsverhouding nastreven.

Cruisen doe je op basis van all-inclusive, wat betekent dat premium dranken - inclusief goedgevulde minibar - wifi aan boord en fooien steeds inbegrepen zijn. De schoonheidsproducten van Rituals in je badkamer krijg je er gratis bij.

De gastronomische restaurants serveren een selectie van culinaire gerechten. En vanaf 10u tot middernacht geniet je van de inbegrepen dranken formule, inclusief cocktail van de dag, longdrinks, wijnen en bieren.

Alle schepen zijn voorzien van een lift, zwembad en jacuzzi; de meesten hebben ook een sauna en/of stoombad en overal heb je de keuze tussen verschillende kajuittypes en suites. 

Riviercruises zijn een apart hoofdstuk binnen het cruise-aanbod. Een waarbij meer te ontdekken valt dan je op het eerste zicht zou denken. De totaalbeleving is amper te vergelijken met die van zeecruises. Een rivierschip is om te beginnen een heel stuk kleiner en heeft dus ook minder gasten aan boord. Dat creëert een gemoedelijke sfeer , zowel met de crew als met de reizigers onderling.

Een rivierschip vaart niet enkel van en naar verschillende bestemmingen, ook het landschap rondom maakt deel uit van de bezienswaardigheden. Op sommige stukken van de Rijn lijkt het wel alsof er in elke bocht een kasteel staat, en wat is er iconischer dan de Seine te zien glinsteren onder je voeten terwijl je Parijs uitvaart? Ook de drukke binnenscheepvaart is interessant om te zien en een passage onder een brug of door de sluis is een spektakel op zich.

In tegenstelling tot wat sommigen denken, zijn de meeste rivierschepen verrassend modern - tot zelfs ultraluxueus - en hebben alle faciliteiten aan boord. Laat je niet enkel leiden door hoe het schip er langs de buitenkant uitziet: eens aan boord stap je een heel ander decor binnen.

Overal ter wereld zijn de beschavingen en steden ontstaan langs de rivieren. Ook bij ons in Europa zijn de rivieren levensaders van culturele en economische voorspoed. Denken we maar aan het mooie Antwerpen. Het aanbod is groot en elke rivier heeft haar eigen karakter met unieke bestemmingen en excursiemogelijkheden. Wat dacht je van een fietstocht door het groene Normandië, of een najaarscruise langsheen Duitslands gezelligste kerstmarkten ?

Oost-Europa en de steden rond de Zwarte Zee winnen opnieuw aan populariteit en ook combinatiereizen (riviercruise en citytrip) in Moskou en St. Petersburg zijn erg in trek.

In het zuiden kan je op de Guadalquivir – met Sevilla als hoogtepunt - en de Douro (Portugal) mooie riviercruises maken door het prachtige binnenland van respectievelijk Andalusië en de Douro-vallei, bekend om de porto en wijnen.

Raak je er niet uit via de zoekselectie online? Via ons eigen Cruise Magazine geven we je nog een heleboel meer inspiratie. Of contacteer ons en wij helpen je graag verder bij je zoektocht naar de ideale cruise !

Wil je meer weten?

• telefonisch (03/236 89 39)
• e-mail: [email protected]
• Mechelsesteenweg 62, 2018 Antwerpen

• De cruise op basis van VIVA all-inclusive aan boord van ms Inspire
• Geselecteerde premium dranken en gevulde minibar in de kajuit
• Gratis Wi-fi
• De havengelden en Belgische BTW zijn inbegrepen
• Alle entertainment aan boord van ms Inspire
• Badkamerproducten van Rituals
• De fooien zijn inbegrepen

Niet inbegrepen

• De excursies zijn niet inbegrepen
• Uw persoonlijke uitgaven zowel aan boord van ms Inspire als aan wal
• Uw persoonlijke annulatie- en reisverzekering

Offerte voorstel

5 dagen rijn (rivier) - viva cruises ms inspire **** - vertrekdatum: 18/6/2021, bedankt voor uw offertevraag. we sturen u zo snel mogelijk een aangepast voorstel..

Jouw cruiserederij in een oogopslag

• Comfort / Comfort +: de standaard cruiserederijen, waarvan de vloot (meestal) bestaat uit grote familie-vriendelijke schepen met veel attracties en boordfaciliteiten. Gunstig prijs-competitief aanbod met zeer sterke onderlinge concurrentie.
• Premium / Premium +: cruiserederijen die zich door het service-niveau, het aanbod aan vaarroutes, de inbegrepen extra’s óf een combinatie van deze elementen, onderscheiden van de standaard. De meeste schepen zijn klein tot middelgroot.
• Deluxe / Deluxe +: all-inclusive rederijen met doorgaans kleine (ultra)luxeschepen of expeditieyachts. De inbegrepen service, boordfaciliteiten & gastronomie zijn van topniveau.
• Expeditie: schepen met uitzonderlijke natuur- en expeditiecruises en aangepaste infrastructuur aan boord. Gespecialiseerde natuurgidsen en expeditieleiders reizen mee.
• Yachting/Sailing: kleinschalige, intieme schepen met een zeer aparte, bijzonder gemoedelijke sfeer aan boord.

Met deze website helpen wij je alvast op weg naar de cruise die het beste bij jou past. Maar ook onze medewerkers staan steeds ter beschikking voor al je vragen. Service komt bij ons op de eerste plaats. Wil je even langskomen in onze kantoren? Graag ! Maak dan best even een afspraak zodat wij de nodige tijd voor je kunnen vrijmaken en je efficiënt kunnen verder helpen. Dat kan telefonisch (03/236 89 39) of via e-mail: [email protected]

Neem een optie

1. algemene voorwaarden van de geschillencommissie reizen voor pakket-reisovereenkomsten.

Artikel 1: Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de pakketreisovereenkomsten die vanaf 1 juli 2018 worden geboekt en worden geregeld door de wet betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten van 21 november 2017.

Artikel 2: Informatie van de organisator en de doorverkoper voor de sluiting van de pakketreisovereenkomst (PRW art. 5, 1°)

§ 1. De organisator en ook de doorverkoper, verstrekken aan de reiziger, voordat deze is gebonden door een pakketreisovereenkomst de wettelijk voorgeschreven standaardinformatie alsook, voor zover deze van toepassing is op de pakketreis:

1° de voornaamste kenmerken van de reisdiensten:

de reisbestemming(en), de route en de verblijfsperioden, met de data en het aantal nachten;

de vervoermiddelen, hun kenmerken en categorieën, de plaatsen, en data en tijdstippen van vertrek en terugkeer, de duur en plaats van tussenstops en de aansluitingen, indien het exacte tijdstip nog niet vaststaat, wordt dit bij benadering meegedeeld.

de ligging, de voornaamste kenmerken en de categorie van de accommodatie volgens de regels van het land van bestemming; d) de verstrekte maaltijden

de bezoeken, de excursies of de andere diensten die zijn begrepen in de voor de pakketreis overeengekomen totaalprijs;

ingeval zulks niet duidelijk is, uitsluitsel of de reisdiensten worden verleend aan de reiziger als lid van een groep

de taal waarin de andere toeristische diensten desgevallend worden verricht;

of de reis in het algemeen geschikt is voor personen met beperkte mobiliteiten;

2° de totaalprijs van de pakketreis, en voor zover toepasselijk, opgave van de soort bijkomende kosten die alsnog voor rekening

van de reiziger kunnen zijn;

3° de betalingsmodaliteiten;

4° het minimumaantal personen dat nodig is voor de uitvoering van de pakketreis en de uiterste datum voor de eventuele opzegging van de overeenkomst wanneer dit aantal niet wordt behaald;

5° algemene informatie over de vereisten in het land van bestemming inzake paspoort- en visumverplichtingen, met inbegrip van de bij benadering benodigde termijn voor het verkrijgen van een visum en informatie over geldende formaliteiten op gezondheidsgebied;

6° de vermelding dat de reiziger de overeenkomst kan opzeggen tegen betaling van een opzegvergoeding;

7° inlichtingen over de annulering en/of bijstandsverzekeringen; § 2 De professioneel draagt er zorg voor dat het juiste standaardformulier worden verstrekt aan de reiziger (cfr. PRW art. 6);

§ 3 De precontractuele informatie die de reiziger wordt verstrekt, vormt een integraal onderdeel van de pakketreisovereenkomst. Zij kan niet worden gewijzigd, tenzij bij wederzijds akkoord van de partijen. (cfr. PRW art. 8).

Artikel 3: Informatie vanwege de reiziger

1. De persoon die de pakketreisovereenkomst afsluit, moet aan de organisator en de doorverkoper alle nuttige inlichtingen verstrekken omtrent hemzelf en zijn medereizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de pakketreisovereenkomst. 2. Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de organisator en/of doorverkoper, mogen die kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 4: De pakketreisovereenkomst (cfr. PRW art. 10-14)

§ 1: 1° Bij het sluiten van de pakketreisovereenkomst of binnen redelijke termijn verstrekt de organisator of indien er een doorverkoper bij betrokken is, deze laatste de reiziger een bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager, zoals bijv. een mail, een papieren document of een PDF.

2° Ingeval de pakketreisovereenkomst in de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen wordt gesloten, heeft de reiziger het recht een papieren kopie te vragen.

§ 2: De pakketreisovereenkomst of bevestiging ervan bevat de volledige inhoud van de overeenkomst, met inbegrip van alle informatie, zoals vermeld in artikel 2, en de volgende informatie:

1° de bijzondere wensen van de reiziger waarop de organisator is ingegaan;

2° dat de organisator aansprakelijk is voor de goede uitvoering van de pakketreis en een bijstandsverplichting heeft;

3° de naam en de contactgegevens van de entiteit die instaat voor de bescherming bij insolventie;

4° de naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres van de lokale vertegenwoordiger van de organisator of van een andere dienst voor het geval de reiziger in moeilijkheden verkeert of om zijn beklag te doen over mogelijke non-conformiteit;

5° de verplichting van de reiziger om de non-conformiteit tijdens de reis te melden;

6° informatie op basis waarvan rechtstreeks contact kan worden opgenomen met een niet vergezelde minderjarige of met de persoon die op zijn verblijfplaats voor hem verantwoordelijk is; 7° informatie over de interne klachtenafhandeling; 8* informatie over de Geschillencommissie Reizen en het platform van de E.U. voor online geschillenbehandeling;

9° informatie over het recht van de reiziger om zijn overeenkomst over te dragen:

§ 3: Tijdig voor het begin van de pakketreis verstrekt de organisator de reiziger:

1° de nodige ontvangstbewijzen;

2° vouchers en vervoerbewijzen;

3° informatie over de geplande vertrektijden en, indien van toepassing, over de uiterste tijd om in te checken, de geplande tijden van tussenstops, aansluitingen en aankomst.

Artikel 5: De prijs

§ 1: 1° Na het sluiten van de pakketreisovereenkomst kunnen de prijzen alleen worden verhoogd indien de overeenkomst daar uitdrukkelijk in voorziet.

2° In dat geval wordt in de pakketreisovereenkomst aangegeven hoe de prijsherziening wordt berekend.

3° Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan als rechtstreeks gevolg van veranderingen in:

a) de prijs van passagiersvervoer die is toe te schrijven aan de toegenomen kostprijs van brandstof of van andere energiebronnen, of

b) de hoogte van belastingen of vergoedingen over de in de overeenkomst begrepen reisdiensten, die worden geheven door niet direct bij de uitvoering

van de pakketreis betrokken derden met inbegrip van toeristenbelastingen en vertrek- of aankomstbelasting in havens en op vliegvelden, of

c) de wisselkoersen die voor de pakketreis van belang zijn.

4° Indien een prijsverhoging wordt voorzien heeft de reiziger recht op een prijsvermindering bij een daling van de hierboven opgesomde kosten.

§ 2: Indien de verhoging 8% van de totaalprijs te boven gaat, zijn de regels inzake wijziging van toepassing.

§ 3: Een prijsverhoging is alleen mogelijk indien de organisator de reiziger uiterlijk twintig dagen vóór het begin van de pakketreis via een duurzame gegevensdrager, zoals bijv. een mail, een papieren document of de PDF, hiervan in kennis stelt, met opgave van een motivering voor die prijsverhoging en een berekening. § 4: In geval van een prijsvermindering heeft de organisator het recht de administratieve kosten af te trekken van de aan de reiziger verschuldigde terugbetaling. Indien de reiziger hierom verzoekt, staaft de organisator die kosten.

Artikel 6: Betaling van de reissom

Behalve anders overeengekomen, betaalt de reiziger, bij het afsluiten van de pakketreis-overeenkomst, als voorschot, een gedeelte van de totale reissom zoals in de bijzondere voorwaarden bepaald.

Behalve indien in de pakketreisovereenkomst anders wordt overeen gekomen, betaalt de reiziger het saldo van de prijs uiterlijk één maand voor de vertrekdatum.

3.. Indien de reiziger, nadat hij vooraf in gebreke werd gesteld, nalaat het voorschot of de reissom te betalen die van hem wordt geëist, zal de reisorganisator en/of de doorverkoper het recht hebben de overeenkomst met de reiziger van rechtswege te beëindigen, met de kosten ten laste van de reiziger.

Artikel 7: Overdraagbaarheid van de pakketreisovereenkomst

§ 1. De reiziger kan de pakketreisovereenkomst overdragen aan een persoon die voldoet aan alle voorwaarden die voor die overeenkomst gelden op voorwaarde dat hij:

de organisator en eventueel de doorverkoper zo snel mogelijk en uiterlijk zeven dagen voor het begin van de pakketreis via een duurzame gegevensdrager, zoals bijv. een mail, een papieren document of een PDF, op de hoogte stelt en

de eventueel bijkomende kosten draagt die voortvloeien uit de overdracht.

§ 2. Degene die de pakketreisovereenkomst overdraagt, en degene die de overeenkomst overneemt, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het nog verschuldigde bedrag en voor eventuele bijkomende vergoedingen, die voortvloeien uit de overdracht. De organisator stelt degene die de overeenkomst overdraagt, in kennis van de kosten van de overdracht.

Artikel 8: Andere wijzigingen door de reiziger Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisorganisator en/of de doorverkoper die daarop kan ingaan alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt.

Artikel 9: Wijziging door de reisorganisator voor de afreis

§ 1: De organisator kan de bepalingen van de pakketreisovereenkomst, met uitzondering van prijswijzigingen vóór het begin van de pakketreis niet eenzijdig veranderen, tenzij:

1° de organisator zich dit recht in de overeenkomst heeft voorbehouden, en

2° het om een onbeduidende verandering gaat, en 3° de organisator de reiziger daarvan via een duurzame gegevensdrager, zoals bijv. een mail, een papieren document of een PDF, in kennis stelt.

§ 2: 1° Indien, vóór het begin van de reis, de organisator zich genoodzaakt ziet een van de voornaamste kenmerken van de reisdiensten ingrijpend te wijzigen of niet aan de bevestigde bijzondere wensen van de reiziger tegemoet kan komen, of voorstelt de prijs van de pakketreis met meer dan 8 % te verhogen dient de organisator de reiziger hiervan in te lichten en hem op de hoogte te brengen:

van de voorgestelde wijzigingen en het effect ervan op de prijs van de pakketreis;

van de mogelijkheid om de overeenkomst op te zeggen zonder kosten, tenzij hij de voorgestelde wijzigingen aanvaardt;

van de termijn waarbinnen hij de organisator in kennis moet stellen van zijn besluit;

van het feit dat indien hij de voorgestelde wijziging binnen de opgegeven termijn niet uitdrukkelijk aanvaardt, de overeenkomst automatisch beëindigd wordt, en

in voorkomend geval, de voorgestelde vervangende pakketreis en de prijs ervan.

§ 3: Wanneer de wijzigingen van de pakketreisovereenkomst of de vervangende pakketreis tot gevolg hebben dat de kwaliteit of de kosten van de pakketreis verminderen, heeft de reiziger recht op een passende prijsvermindering.

§ 4: Indien de pakketreisovereenkomst op grond van §2 wordt opgezegd en de reiziger geen vervangende pakketreis aanvaardt, betaalt de organisator alle betaalde bedragen uiterlijk veertien dagen nadat de overeenkomst is opgezegd, aan de reiziger terug.

Artikel 10: Opzegging door de organisator voor afreis

§ 1. De organisator kan de pakketreisovereenkomst opzeggen: 1° indien het aantal personen dat zich voor de pakketreis heeft ingeschreven, kleiner is dan het in de overeenkomst vermelde minimumaantal en de reiziger door de organisator van de opzegging van de overeenkomst in kennis wordt gesteld binnen de in de overeenkomst bepaalde termijn, maar uiterlijk:

twintig dagen vóór het begin van de pakketreis bij reizen van meer dan zes dagen;

zeven dagen vóór het begin van de pakketreis bij reizen van twee à zes dagen;

48 uur voor het begin van de pakketreis bij reizen die minder dan twee dagen duren, of

2° indien hij de overeenkomst niet kan uitvoeren als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden en hij de reiziger er vóór het begin van de pakketreis van in kennis stelt dat de overeenkomst wordt opgezegd.

§ 2. In deze gevallen betaalt de organisator aan de reiziger alle bedragen die hij voor de pakketreis heeft ontvangen, terug, zonder een bijkomende schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 11: Opzegging door de reiziger

§ 1: 1° De reiziger kan te allen tijde de pakketreisovereenkomst opzeggen vóór het begin van de pakketreis. Bij opzegging kan de reiziger worden verplicht tot betaling van een opzegvergoeding aan de organisator.

2° In de pakketreisovereenkomst kunnen gestandaardiseerde opzegvergoedingen worden bepaald op basis van het tijdstip van de opzegging vóór het begin van de pakketreis en de verwachte kostenbesparingen en inkomsten uit alternatief gebruik van de reisdiensten.

3° Indien er geen gestandaardiseerde opzegvergoedingen zijn vastgesteld, stemt het bedrag van de opzegvergoeding overeen met de prijs van de pakketreis minus de kostenbesparingen en inkomsten uit alternatief gebruik van de reisdiensten.

§ 2: 1° De reiziger heeft echter, indien zich op de plaats van bestemming onvermijdbare en buitengewone omstandigheden voordoen die aanzienlijke gevolgen hebben voor de uitvoering van de pakketreis of die aanzienlijke gevolgen hebben voor het passagiersvervoer van de reizigers naar de plaats van bestemming, het recht de pakketreisovereenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding op te zeggen.

2° In geval van opzegging van de pakketreisovereenkomst op grond van dit artikel heeft de reiziger recht op een volledige terugbetaling van alle voor de pakketreis betaalde bedragen, maar kan hij geen aanspraak maken op een bijkomende schadevergoeding.

§ 3: De organisator betaalt, uiterlijk binnen de veertien dagen, alle bedragen terug die door of namens de reiziger zijn betaald, verminderd met de opzegvergoeding.

Artikel 12: Non-conformiteit tijdens de reis

§ 1: De reiziger stelt de organisator zonder vertraging in kennis van een eventuele non-conformiteit die hij tijdens de uitvoering van een in de pakketreisovereenkomst opgenomen reisdienst heeft vastgesteld.

§ 2: Indien een van de reisdiensten niet conform de pakketreisovereenkomst wordt uitgevoerd, verhelpt de organisator aan die non-conformiteit, tenzij dat:

1° onmogelijk is, of

2° onevenredig hoge kosten met zich brengt, rekening houdend met de mate van non-conformiteit en de waarde van de desbetreffende reisdiensten.

3° Indien de organisator de non-conformiteit niet verhelpt, heeft de reiziger recht op een prijsvermindering of op een schadevergoeding overeenkomstig artikel 15.

§ 3: 1° Indien de organisator de non-conformiteit niet binnen een door de reiziger bepaalde redelijke termijn verhelpt, heeft de reiziger de mogelijkheid dit zelf te doen en om terugbetaling van de nodige uitgaven te verzoeken.

2° Het is niet nodig dat de reiziger een termijn bepaalt indien de organisator weigert de non-conformiteit te verhelpen, of indien een onmiddellijke oplossing is vereist.

§ 4: 1° Indien een aanzienlijk deel van de reisdiensten, niet kan worden verricht biedt de organisator, zonder bijkomende kosten voor de reiziger andere arrangementen aan van, indien mogelijk, gelijkwaardige of hogere kwaliteit

2° Indien de andere voorgestelde arrangementen leiden tot een pakketreis van lagere kwaliteit kent de organisator aan de reiziger een passende prijsvermindering toe.

3° De reiziger kan de andere voorgestelde arrangementen slechts afwijzen indien zij niet vergelijkbaar zijn met hetgeen in de pakketreisovereenkomst is afgesproken, of indien de toegekende prijsvermindering ontoereikend is.

§ 5: 1° Indien de non-conformiteit aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de pakketreis en de organisator deze niet binnen een door de reiziger bepaalde redelijke termijn heeft verholpen, kan de reiziger de pakketreisovereenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding opzeggen en, in voorkomend geval, om een prijsvermindering en/of een schadevergoeding verzoeken. 2° Indien de pakketreis passagiersvervoer omvat voorziet de organisator ook in repatriëring van de reiziger. 3° Indien er geen andere arrangementen kunnen worden voorgesteld of de reiziger de andere voorgestelde arrangementen verwerpt, heeft de reiziger, in voorkomend geval, ook zonder opzegging van de pakketreisovereenkomst, recht op prijsvermindering en/of schadevergoeding

§ 6: Indien er, als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, niet kan worden gezorgd voor de terugkeer van de reiziger zoals afgesproken in de pakketreis-overeenkomst, draagt de organisator de kosten van de nodige accommodatie, voor ten hoogste drie overnachtingen per reiziger.

§ 7: De beperking van de kosten, zoals bedoeld in §6, is niet van toepassing op personen met beperkte mobiliteit, op personen die hen begeleiden, op zwangere vrouwen, op alleenreizende minderjarigen en op personen die specifieke medische bijstand behoeven, mits de organisator ten minste 48 uur voor het begin van de pakketreis in kennis is gesteld van hun bijzondere behoeften. § 8: De organisator mag zich niet beroepen op onvermijdbare en buitengewone omstandigheden om aansprakelijkheid te beperken indien de betrokken vervoerder zich daarop krachtens het toepasselijke recht van de Unie niet kan beroepen. § 9: De reiziger kan berichten, verzoeken of klachten in verband met de uitvoering van de pakketreis rechtstreeks richten tot de doorverkoper bij wie hij de pakketreis heeft gekocht. De doorverkoper geeft deze berichten, verzoeken of klachten zonder vertraging aan de organisator door.

Artikel 13: Aansprakelijkheid van de reiziger

De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de organisator en of doorverkoper, hun aangestelden en/of vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, of wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen.

Artikel 14: Aansprakelijkheid van de organisator en de professioneel

1. De organisator is aansprakelijk voor de uitvoering van de reisdiensten die in de pakketreisovereenkomst zijn begrepen, ongeacht of deze diensten door de organisator of door andere reisdienstverleners worden verricht.

2° Ingeval de organisator buiten de Europese Economische Ruimte is gevestigd gelden voor de doorverkoper die in een lidstaat is gevestigd de verplichtingen voor organisatoren, tenzij de doorverkoper bewijst dat de organisator aan de, door de wet van 21/11/2017 voorgeschreven voorwaarden voldoet.

Artikel 15: Prijsvermindering en schadevergoeding

§ 1: De reiziger heeft recht op een passende prijsvermindering voor iedere periode waarin er sprake was van non-conformiteit van de verleende diensten, tenzij de organisator bewijst dat de nonconformiteit aan de reiziger te wijten is.

§ 2: De reiziger heeft recht op passende schadevergoeding van de organisator voor alle schade die hij oploopt als gevolg van non-conformiteit. De schadevergoeding wordt zonder vertraging uitbetaald.

§ 3: De reiziger heeft geen recht op schadevergoeding, indien de organisator aantoont dat de non-conformiteit te wijten is aan:

1° de reiziger;

2° een derde die niet bij de uitvoering van de in de pakketreisovereenkomst begrepen reisdiensten is betrokken, en de non-conformiteit niet kon worden voorzien of voorkomen of 3° onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.

Artikel 16: Verplichting tot bijstand

§ 1: De organisator biedt zonder vertraging passende bijstand aan de reiziger die in moeilijkheden verkeert, in het bijzonder door:

1° nuttige informatie te verstrekken over medische diensten, plaatselijke autoriteiten en consulaire bijstand;

2° de reiziger te helpen bij het gebruik van communicatie op afstand en bij het vinden van andere reisarrangementen.

§ 2: Indien de moeilijkheden het gevolg zijn van opzet of nalatigheid van de reiziger, kan de organisator voor deze bijstand een vergoeding vragen. Die vergoeding bedraagt in geen geval meer dan de werkelijke kosten gedragen door de organisator.

Artikel 17: Klachtenregeling

Indien de reiziger een klacht heeft voor de afreis moet de reiziger deze zo snel mogelijk per duurzame gegevensdrager indienen bij de doorverkoper of reisorganisator.

Klachten tijdens de uitvoering van de pakketreisovereenkomst moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht.

Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de pakketreis-overeenkomst bij de doorverkoper of bij de reisorganisator per duurzame gegevensdrager zijn klacht formuleren.

Artikel 18: Verzoeningsprocedure

Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven.

Mislukt deze poging tot minnelijke regeling, dan kan elk van de betrokken partijen aan de vzw Geschillencommissie vragen om een verzoeningsprocedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen.

Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een verzoeningsreglement en een “overeenkomst tot verzoening” bezorgen.

Overeenkomstig de in het reglement beschreven procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billijke verzoening tussen de partijen na te streven.

Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vastgelegd worden.

Artikel 19: Arbitrage of Rechtbank

Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor rechtbank.

De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden; noch als eisende, noch als verwerende partij.

De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag meer dan €1250, bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van het per duurzame gegevensdrager bezorgde bericht, waarin wordt aangegeven dat een dossier met vordering vanaf €1250 werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen.

Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra vier maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil).

Geschillen met betrekking tot lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden.

Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk.

Secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9u tot 12 u) ; fax: 02 277 91 00

City Atrium, Vooruitgangstraat 50, 129 Brussel e-mail: [email protected]

BIJZONDERE REISVOORWAARDEN

1. Dossierkosten (per dossier)

All Travel Consultants NV voor de verkoop via haar merk ATC Cruises houdt zich het recht voor om dossierkosten aan te rekenen. Deze worden per dossier aangerekend en bedragen €15. Indien na ontvangst van de factuur excursies, verzekeringen, hotels, huurauto’s e.d. worden bijgeboekt, wordt dit beschouwd als een wijziging en wordt derhalve een kost in rekening gebracht zoals gestipuleerd onder de rubriek ”Wijzigingskosten” in de reeks van onderhavige bijzondere reisvoorwaarden.

2. Betaling van de reissom

§1 Het voorschot (per dossier) : Het voorschot bedraagt 30% van de cruiseprijs, met een minimum van €250 . Indien een rederij een hoger voorschot eist, wordt dit bedrag integraal doorgerekend. Vluchten en andere diensten in een dossier worden bij reservatie 100% betaalbaar.

§2 Het saldo (per dossier) : Het saldo dient uiterlijk 3 maanden voor de vertrekdatum betaald te zijn, tenzij een rederij een andere termijn hanteert (bijvoorbeeld voor Kerst- en Nieuwjaarscruises : 95 dagen voor vertrek).

3. Wijziging door de reiziger (kosten per persoon)

Verandering in vertrekdata, bestemming en of rederij wordt door de rederij steeds aanschouwd als annulering en nieuwe boeking. : zie punt 5 (annulering door de reiziger)

Schrijfwijze van de namen van de reizigers :

Om veiligheidsredenen eisen de luchtvaartmaatschappijen, de rederijen en alle andere leveranciers dat de namen van alle reizigers (zowel voornaam als familienaam) opgegeven worden zoals ze vermeld staan op de identiteitskaart of op de reispas. Elke wijziging in de schrijfwijze van een naam brengt automatisch kosten met zich mee. Deze kosten worden bepaald door de leveranciers en zullen integraal doorgerekend worden. c) Alle andere wijzigingen:

vanaf inschrijving tot 90 dagen voor afreis : € 50 pp

vanaf 89 tot 60 dagen voor afreis : € 75 pp

vanaf 59 tot 30 dagen voor afreis : € 100 pp

vanaf 29 tot 15 dagen voor afreis : € 125 pp

vanaf 14 dagen voor afreis : € 150 pp

4. Overdracht van het reispakket. (Kosten per persoon)

Elke overdracht van een reispakket brengt automatisch kosten met zich mee. Deze kosten worden bepaald door de leveranciers en zullen integraal doorgerekend worden.

All Travel Consultants NV rekent volgende administratiekosten aan voor de overdracht van een reispakket: - vanaf inschrijving tot 90 dagen voor afreis : € 50 pp

5. Annulering door de reiziger (kosten per persoon)

vanaf inschrijving tot 90 dagen voor afreis : € 125 - van 89 tot 60 dagen voor afreis : 10% van de reissom (met een minimum van € 125 )

van 59 tot 45 dagen voor afreis : 25% van de reissom

van 44 tot 30 dagen voor afreis : 50% van de reissom

van 29 tot 15 dagen voor afreis : 75% van de reissom

vanaf 14 dagen voor afreis : de volledige reissom

Indien een luchtvaartmaatschappij, een rederij of een andere leverancier hogere reële annuleringskosten aanrekent, worden deze integraal doorgerekend.

Indien de annulatie door de reiziger het verwezenlijken van een ”begeleide” reis zou verhinderen, en indien deze annulatie zich op minder dan 22 dagen voor het vertrek voordoet, kan de organisator 100% van de reissom opeisen. De kosten van de reisverzekering kunnen nooit gerembourseerd worden. Alle annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren. De annulering zal pas ingaan na schriftelijke notificatie.

6. Aansprakelijkheid

De gegevens opgenomen op onze website en in andere communicatie werden te goeder trouw verzameld en voorgesteld. A.T.C. kan niet gebonden worden door kennelijke materiële vergissingen en wijst alle aansprakelijkheid af voor allerlei inlichtingen die door derden ten titel van documentatie worden verschaft.

Zowel de rederij als de kapitein van een cruiseschip hebben het recht om voor en/of tijdens een cruise, als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten hun wil om (zoals een staking, slechte weersomstandigheden, een burgeroorlog, een technisch defect en andere vormen van overmacht), havens over te slaan, havens in een andere volgorde aan te lopen, havens te vervangen door andere havens, of een vaarschema (verder) uit te voeren met een ander schip. A.T.C. draagt enkel aansprakelijkheid voor eventuele vervolgschade (omboeken van vluchten, hotelovernachtingen, transfers, ...) voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk geregeld is. En voor zover de reiziger A.T.C. onverwijld op de hoogte heeft gebracht van dergelijke potentiële schade ingevolge een besluit van de rederij/kapitein tijdens de reis. En voor zover de reiziger A.T.C. in de mogelijkheid stelt de schade te beperken. Alleszins wijst A.T.C. alle vervolgschade af voor zover ze buitensporig en/of niet gestaafd is door de nodige bewijzen.

Sommige excursies, sportactiviteiten, toeristische manifestaties, enz. kunnen ter plaatse worden geboekt bij vreemde ondernemingen (niet A.T.C., niet de rederij, niet enig andere leveranciers gevat in het afgeslote reiscontract) Dergelijke activiteiten die niet behoren tot het oorspronkelijke reispakket, vallen buiten de verantwoordelijkheid van A.T.C.. Klachten m.b.t. die activiteiten, dienen ter plaatse te worden geformuleerd. A.T.C. kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of hinder veroorzaakt door de daden van derden.

A.T.C. kan nooit verantwoordelijk worden gesteld voor enige eventuele materiële schade die reizigers oplopen tijdens de reis. Voor zover deze niet het gevolg is van handelingen door enige leveranciers of aangestelde van A.T.C.

A.T.C. kan nooit verantwoordelijk gesteld worden voor persoonlijke uitgaven die aan boord van het schip gebeurden, ook al werden ze via A.T.C. in België gereserveerd. De klant aanvaardt dat zulke uitgaven steeds via zijn of haar on board account geregeld worden. Of via zijn of haar

persoonlijke credit card wanneer de rederij zulks vereist bij het op voorhand

reserveren van zulke diensten via A.T.C.

7. Dienstregeling

Dienstregelingen van luchtvaartmaatschappijen zijn onder voorbehoud van wijzigingen. De juiste vertrektijden staan vermeld in het vliegticket afgegeven door de luchtvaartmaatschappij. A.T.C. behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om, wanneer dit noodzakelijk is, haar gasten te vervoeren met een andere luchtvaartmaatschappij dan vermeld in zijn communicatie.

8. Reisdocumenten

De reisdocumenten zijn ter beschikking bij het reisagentschap uiterlijk 7 dagen vóór afreis. Indien de inschrijving vanaf 21 dagen vóór afreis gebeurt, en in geval van lijnvluchten, mogen de reisdocumenten op de plaats van vertrek overhandigd worden, zo ook in geval van een wijziging vanaf 21 dagen vóór afreis.

9. Verzekeringen

In de door A.T.C. gepubliceerde reissommen is geen verzekering inbegrepen. Het afsluiten van een annulerings-, reis- en bagageverzekering is bijzonder aanbevolen.

10. Prijs van de reis

De prijzen van de verschillende reiscomponenten (cruise, vlucht, transport, hotel, enz.) zijn berekend op basis van de tarieven en wisselkoersen voor het verblijf en de andere diensten in het buitenland die op desbetreffende moment (datum van de offerte, boeking of reservatie) golden. De prijs die aan een klant wordt voorgesteld is vast voor zover hij werd meegedeeld bij het nemen van een optie. En dit voor de looptijd van de optie. Na het vervalen van de optie kan de prijs worden herberekend op basis van bezetting en beschikbaarheid. Een bevestigde prijs is vast onder voorbehoud van wijzigingen in zake van brandstofprijzen, taksaanpassingen.

11. Prijswijzigingen

A.T.C. houdt zich het recht voor om verhogingen in brandstofprijzen, taksen en ingevolge plotse en onvoorzienbare wisselkoersschommelingen door te rekenen aan de klant. Deze wijzigingen zullen steeds schriftelijk en duidelijk gemotiveerd aan de klant worden meegedeeld. De wijzigingen kunnen nooit meer dan 8% van de totale reissom bedragen en moeten uiterlijk 21 dagen voor vertrek worden meegedeeld. Een prijswijziging kan zowel een prijsverhoging als een prijsverlaging zijn.

TARIFICATIE LIJNVLUCHTEN

De lijndiensten worden berekend aan de actuele dagprijzen en geldende koersen en taksen.

Indien de ingerekende boekingsklasse/prijscategorie volzet is, zal het supplement dat ons aangerekend wordt door de luchtvaartmaatschappij, integraal doorgerekend worden.

IDENTITEITSBEWIJS voor KINDEREN

Kinderen van 0 tot 12 jaar moeten minimaal in het bezit zijn van een kids-ID (elektronische identiteitskaart voor kinderen). Deze moet u drie weken voor de afreisdatum aanvragen bij het gemeentebestuur.

Voor landen en of rederijen die de Kids-ID niet erkennen is onverkort een internationaal reispaspoort vereist. Kinderen die reizen zonder de ouders of met 1 van beide ouders dienen in het bezit te zijn van een “ouderlijke toestemming voor reizen naar het buitenland” geattesteerd door de gemeentelijke overheid.

FORMALITEITEN

A.T.C. - All Travel Consultants NV verschaft uitsluitend informatie met betrekking tot de vereiste formaliteiten aan Belgische ingezetenen. Alle andere nationaliteiten dienen hun respectieve ambassades te contacteren voor reisadvies met betrekking tot de nodige formaliteiten. De vereiste formaliteiten worden alleszins ook op de bestelbon vermeld en maken integraal deel uit van het reiscontract. A.T.C. - All Travel Consultants NV raadt al haar klanten aan te reizen met een internationaal reispaspoort, ongeacht de bestemming. Ook voor de reizen waar Belgische identiteitskaart wordt aanvaard.

REISADVIES De reiziger erkent naar behoren te zijn ingelicht over eventuele uitzonderlijke omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de reis, en over de actuele – mogelijk beperkende – lokale maatregelen op de reisbestemming(en). Hij heeft ook kennis genomen van de actuele reisadviezen van de FOD Buitenlandse Zaken (https://diplomatie.belgium.be/nl). De reiziger verklaart volledig op de hoogte te zijn van de mogelijke (gezondheids)risico’s – bijvoorbeeld in het geval van een pandemie - voor het goede verloop van zijn reis.

GARANTIESTELLING

A.T.C. - All Travel Consultants NV heeft de nodige voorzieningen getroffen om te beantwoorden aan artikel 36 van de reiscontractenwet betreffende de garantiestelling.

VERZEKERING TEGEN FINANCIEEL ONVERMOGEN

Conform de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten is A.T.C. – All Travel Consultants NV door Amlin Insurance SE, bijhuis België, Koning Albert II laan 37, 1030 Brussel (FSMA 2943 - HR 0644.921.421), www.msamlin.com, insolvency.claims.be@msamlin. com, 0032 (0)2 894 70 00, verzekerd om, in geval van financieel onvermogen, zijn verplichtingen jegens de reiziger verder na te komen. Deze garantiestelling wordt begeleid door Vlaamse Solidariteit Reisgelden, een afdeling van de Vereniging van Vlaamse Reisbureaus.

VERZAMELING PRIVEGEGEVENS

A.T.C. – All Travel Consultants NV verzamelt In het kader van haar commerciële activiteiten en ten behoeve van de uitvoering van de door haar aangegane reiscontracten persoonlijke klantgegevens. De klant aanvaardt uitdrukkelijk en steeds opnieuw bij het aangaan van elk nieuw reiscontract dat A.T.C. deze gegevens verzameld in het kader van de uitvoering van het aangegane reiscontract. De gegevens worden bewaard in een beveiligde omgeving op een server die eigendom is van de A.T.C. en die zich in België bevindt. De klant kan steeds kennis nemen van de door A.T.C. verzamelde informatie en op simpele wijze vragen om geannonimiseerd te worden. Meer informatie is te vinden op de website van ATC Cruises (www.atccruises.be) onder de rubriek privacy policy.

BEDRIJFSGEGEVENS

A.T.C. - All Travel Consultants NV is een vennootschap naar

Belgisch recht en is ingeschreven onder het ondernemingsnummer

0449 241 345. Haar zetel is gevestigd te 2018 Antwerpen, Mechelsesteenweg 62, tel 0032 (0)3 236 89 39, email: [email protected]. Noodnummer (24h/24h) 0032 (0)3 477 55 96 37.

A.T.C. All Travel Consultants NV,

Erk. Nr. 5449.

versie - 1 januari 2024

Ver. uitg.: B.Scheefhals, A.T.C. All Travel Consultants NV.

2. Precontractuele reisinfo. Standaardinformatieformulier voor pakketreisovereenkomsten 

 De combinatie van reisdiensten die u wordt aangeboden, is een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302, omgezet door de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten.

Bijgevolg kunt u aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden.

A.T.C. All Travel Consultants NV, handelend onder de merknaam ATC Cruises gevestigd te 2018 Antwerpen, Mechelsesteenweg 62, met ondernemingsnummer 0449.241.345 is ten volle verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige pakketreis.

A.T.C. All Travel Consultants NV, handelend onder de merknaam ATC Cruises gevestigd te 2018 Antwerpen, Mechelsesteenweg 62, met ondernemingsnummer 0449.241.345 beschikt ook over de wettelijke verplichte bescherming om u terug te betalen en, indien het vervoer is inbegrepen in de pakketreis, te repatriëren ingeval zij insolvent wordt/worden.

De reiziger krijgt de volgende informatie te zien door de hyperlink aan te klikken :

Basisrechten krachtens Richtlijn (EU) 2015/2302

• Voordat hij de pakketreisovereenkomst sluit, zal de reiziger alle essentiële informatie over de pakketreis ontvangen.

• De aansprakelijkheid voor de goede uitvoering van alle reisdiensten die in de overeenkomst zijn opgenomen, berust altijd bij ten minste één professioneel.

• De reiziger krijgt een noodtelefoonnummer of gegevens inzake een contactpunt via welk hij contact kan opnemen met de organisator of de reisagent.

• De reiziger kan de pakketreis, met inachtneming van een redelijke termijn en eventueel tegen de betaling van extra kosten, aan een andere persoon overdragen.

• De prijs van de pakketreis kan alleen worden verhoogd indien specifieke kosten toenemen (bijvoorbeeld brandstofprijzen), indien zulks uitdrukkelijk in de overeenkomst is opgenomen, en in elk geval niet later dan twintig dagen vóór het begin van de pakketreis. Indien de prijsverhoging hoger is dan 8 % van de prijs van de pakketreis kan de reiziger de overeenkomst opzeggen. Indien de organisator zich het recht op een prijsverhoging voorbehoudt, heeft de reiziger recht op een prijsvermindering wanneer de relevante kosten zouden afnemen.

• Ingeval een van de essentiële elementen van de pakketreis, met uitzondering van de prijs, aanzienlijk wordt gewijzigd, kan de reiziger de overeenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding opzeggen en krijgt hij een volledige terugbetaling. Indien de professioneel die voor de pakketreis verantwoordelijk is, de pakketreis vóór het begin van de pakketreis annuleert, heeft de reiziger recht op terugbetaling en, indien passend, op een schadevergoeding.

• De reiziger kan de overeenkomst in uitzonderlijke omstandigheden zonder betaling van een opzegvergoeding vóór het begin van de pakketreis opzeggen, bijvoorbeeld wanneer er op de plaats van bestemming ernstige veiligheidsproblemen zijn die waarschijnlijk gevolgen zullen hebben voor zijn pakketreis.

• Daarnaast kan de reiziger de overeenkomst te allen tijde vóór het begin van de pakketreis opzeggen tegen betaling van een passende en gerechtvaardigde opzegvergoeding.

• Indien na het begin van de pakketreis aanzienlijke elementen van de pakketreis niet zoals afgesproken kunnen worden geleverd, moet een geschikt alternatief arrangement aan de reiziger worden aangeboden, zonder extra kosten. Indien de diensten niet worden uitgevoerd volgens de overeenkomst en dit aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de pakketreis en de organisator dit probleem niet heeft verholpen, kan de reiziger de pakketreisovereenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding opzeggen.

• In geval van reisdiensten die niet uitgevoerd zijn of niet goed uitgevoerd zijn heeft de reiziger ook recht op een prijsvermindering en/of schadevergoeding.

• De organisator is verplicht reizigers die in moeilijkheden verkeren, bijstand te verlenen.

• Indien de organisator of de doorverkoper insolvent wordt, zullen de betaalde bedragen worden teruggestort. Indien de insolventie van de organisator of, indien van toepassing, de doorverkoper na het begin van de pakketreis intreedt en het vervoer in de reis of de vakantie inbegrepen is, wordt er voor repatriëring van de reiziger gezorgd. A.T.C. All Travel Consultants NV, handelend onder de merknaam ATC Cruises, gevestigd te 2018 Antwerpen, Mechelsesteenweg 62, met ondernemingsnummer 0449.241.345 heeft zich van bescherming bij insolventie voorzien bij Amlin Europe nv, België, Koning Albert II laan 37 te 1030 Brussel (NBB nr.0745 -RPR 0416.056.358 – www.amlin.com). Deze garantiestelling wordt begeleid door Vlaamse Solidariteit Reisgelden, een afdeling van de Vereniging van Vlaamse Reisbureaus.

Wanneer diensten door de insolventie van A.T.C. All Travel Consultants NV, handelend onder de merknaam ATC Cruises, gevestigd te 2018 Antwerpen, Mechelsesteenweg 62, met ondernemingsnummer 0449.241.345 niet worden verleend, kunnen reizigers met deze entiteit of, in voorkomend geval, de bevoegde autoriteit contact opnemen (Vereniging van Vlaamse Reisbureaus, VVR, Willem de Dekenstraat 1/001 te 8000 Brugge. Tel 0032 (0)50 25 00 60. Fax 0032 (0)50 25 00 65. Email [email protected].

De reiziger erkent naar behoren te zijn ingelicht over eventuele uitzonderlijke omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de reis, en over de actuele – mogelijk beperkende – lokale maatregelen op de reisbestemming(en). Hij heeft ook kennis genomen van de actuele reisadviezen van de FOD Buitenlandse Zaken (https://diplomatie.belgium.be/nl). De reiziger verklaart volledig op de hoogte te zijn van de mogelijke (gezondheids)risico’s – bijvoorbeeld in het geval van een pandemie - voor het goede verloop van zijn reis;

BIJZONDERE CLAUSULE betreffende Privégegevens

De reiziger erkent naar behoren te zijn ingelicht over de wijze waarop privé-gegevens worden verzameld en opgeslagen binnen het kader van de reservatie(s).

Deze informatie volgt de de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten.

Pre contractuele informatie / Versie 3 juli 2018

3. Betalingsvoorwaarden 

Alle facturen zijn contant betaalbaar tenzij de factuur uitdrukkelijk wijze en vervaldatum vermeldt vanaf dewelke de factuur eisbaar wordt. Alle facturen worden van rechtswege en zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, vermeerderd met een verwijlrente van 12% per jaar, en dat vanaf datum van eisbaarheid tot aan de dag van volledige betaling.

Bij wanbetaling twee maanden na eisbaarheid van de factuur en onverminderd de verwijlrente, is een forfaitaire schadevergoeding van rechtswege verschuldigd en zonder voorafgaande ingebreke-stelling van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 25.

Om ontvankelijk te zijn moeten gebeurlijke betwistingen binnen tien dagen na factuurdatum en bij aangetekend schrijven kenbaar gemaakt worden.

In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het rechtsgebied Antwerpen bevoegd.

ATC Cruises gegevensverwerking

Als ATC Cruises - All Travel Consultants N.V. -  zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u na het doornemen van onze privacyverklaring vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten, kan dit via onderstaande contactgegevens:   Mechelsesteenweg 62 (gelegen naast de gebouwen van Water-Link) B - 2018 Antwerpen Telefoon :  + 32 (0)3 236.89.39 E-mail:  [email protected] Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom Uw persoonsgegevens worden door ATC Cruises verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden waaronder: 

Voor de bovenstaande doelstellingen kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u vragen, verwerken en bewaren:

• Persoonlijke identiteitsgegevens : naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres i.f.v. communicatie, vervullen wettelijke verplichtingen en begeleiding
• M.b.t kosten en/of vergoedingen: bedrag, bankrekeningnummer voor uitbetaling, bewijsstukken (bij werkelijke kostenvergoeding), aard en bedrag kostenvergoedingen die elders verkregen worden (verklaring op eer)
• Over het aangekochte pakket: omschrijving, start- en einddatum, aantal dagen i.f.v. planning, registratie en opmaak nominatieve kosten en/of vergoedingen•
• Handtekening (als onderdeel verklaring op eer, overeenkomsten enz.)
• Kopie verblijfstitel of document.

We gebruiken de verzamelde gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we de gegevens van u hebben verkregen. Voor de hierna vermelde gegevens geldt dat  ATC Cruises  ze pas verwerkt wanneer u daartoe uw uitdrukkelijke toestemming geeft nadat u, los van andere aangelegenheden, over de specifieke doelstellingen van die verwerking geïnformeerd bent. Van de klant  wordt verwacht dat hij elke wijziging van zijn persoonsgegevens onmiddellijk spontaan en schriftelijk doorgeeft aan ATC Cruises.  Volgende gegevens worden ten slotte verwerkt nadat ze elders dan bij de vrijwilliger zelf zijn verkregen. Minderjarigen : Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Verstrekking aan derden De gegevens die u aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van derde, gespecialiseerde partijen aan wie wij de volgende taken uitbesteden:

• Het verzorgen van de internet omgeving (webhosting, cloudsysteem)
• Het verzorgen van IT-infrastructuur (o.a. IT netwerk, CRM systeem …)
• Het verzorgen (en verspreiden) van nieuwsbrieven en uitnodigingen.
• Boekhouding en betalingen.

Met elk van deze partijen (verwerkers) hebben we een verwerkersovereenkomst afgesloten waarin de nodige afspraken opgenomen zijn om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan derden doorgeven, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is, of wij hier een gerechtvaardigd belang voor hebben. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek met machtiging van het parket (persoons)gegevens bij ons opvraagt, controle vanuit de inspectiediensten op het naleven van de regels rond het toekennen van kostenvergoedingen en de verplichtingen uit de vrijwilligerswet in het algemeen, het overmaken van persoonsgegevens aan de subsidiërende overheid die dit oplegt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier schriftelijk toestemming voor geeft. U heeft het recht deze toestemming te weigeren en om deze ten allen tijde in te trekken. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.

Bewaartermijn ATC Cruises bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist. Concreet worden de persoonsgegevens bewaard tijdens de volledige duurtijd van de reis, of langer wanneer hetzij een wettelijke of decretale bepaling dit oplegt (wettelijke bewaartermijnen van documenten bijvoorbeeld), hetzij de wettelijke verjaringstermijn van een eventuele rechtsvordering ten aanzien van of door ATC Cruises  dit rechtvaardigt. Beveiliging van de gegevens Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen en de vertrouwelijkheid ervan te waarborgen. Waaronder maatregelen die de gegevens beschermen tegen inbreuken, verlies en  onrechtmatige verwerking.  Zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen: 

• Alle personen die namens ATC Cruises  van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.•
• We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen.
• We pseudonimiseren / anonimiseren waar mogelijk / nodig en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is.•
• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.
• We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen.
• Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

Uw rechten omtrent uw gegevens U hebt recht op  inzage  en kopie  van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben.U hebt recht op  correctie en aanvulling  wanneer uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.   U mag eisen dat uw persoonsgegevens   gewist  worden wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn ten aanzien van de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of verwerkt, wanneer er geen gerechtvaardigd doel meer bestaat voor de verwerking, wanneer u  terugkomt op uw toestemming betreffende de verwerking van bepaalde gegevens en de organisatie zich niet kan baseren op een ander gerechtvaardigd doel voor de verwerking. U hebt het recht om de  verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken  wanneer u de juistheid van die gegevens betwist of wanneer u zich verzet tegen de verwerking van de gegevens (zie verder) zodat de gegevens alleen nog verwerkt kunnen worden met uw toestemming , voor de vaststelling van de uitoefening of de verdediging van rechten voor de rechtbank of voor de bescherming van de rechten van een andere persoon. U hebt  het recht om zich te  verzetten  tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw bijzonder situatie, tenzij voor de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de inachtneming van de contractuele of wettelijke verplichtingen van de organisatie.     U kunt de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt en die wij geautomatiseerd verwerken, ontvangen in een  gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, zodat u deze kunt  doorgeven  aan een andere verwerkingsverantwoordelijke of zodat wij deze, op uw vraag en als dit technisch mogelijk is, kunnen overmaken aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Voor de verwerking van persoonsgegevens die wij op basis van uw toestemming hebben verkegen, kunt u uw  toestemming om het even wanneer intrekken.  De verwerking van deze gegevens vóór de intrekking van de toestemming blijft geldig.  Bovenaan dit privacy statement staat hoe u contact met ons kan opnemen om uw rechten uit te oefenen.   (U kan ons ook contacteren via de contactpagina van onze website …www.atccruises.be… ). (om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren). Om uw identiteit te controleren vragen wij u om een kopie van uw identiteitskaart mee te sturen. We raden je sterk aan om daarbij je pasfoto onzichtbaar te maken en erbij te vermelden dat het om een kopie gaat. Klachten Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens of over de uitoefening van uw rechten dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit ( Privacy Commissie) , dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming, of om een procedure in rechte aan te spannen Wijziging privacy statement  ATC Cruises  kan zijn privacy statement wijzigen.  Van deze wijziging zullen we een aankondiging doen op onze website.  De laatste wijziging gebeurde op …25 oktober 2017…  Oudere versies van ons privacy statement zullen in ons archief worden opgeslagen.  Stuur ons een e-mail als u deze wilt raadplegen.

• +32 3 455 32 30
• Uw cruise-offerte

5-Daagse Riviercruise Rondreis vanuit Antwerpen met Viva Cruises

Ga snel naar

Laat Viva Cruises je meenemen op een fascinerende 5-daagse riviercruise vanuit Antwerpen. Ontdek de levendige steden Amsterdam en Rotterdam met hun rijke cultuur en prachtige architectuur. Geniet van de comfort en luxe van Viva Cruises terwijl je de charmante Nederlandse waterwegen verkent.

VIVA Cruises: Ontspannen Riviercruises met Uitstekende Prijs-Kwaliteitsverhouding

VIVA Cruises biedt een  all-inclusive ervaring  waarbij comfort en culinaire hoogstandjes centraal staan. Onze gasten genieten van gastronomische restaurants, kwalitatieve dranken, wifi en fooien – allemaal inbegrepen in de prijs.

Of je nu geïnspireerd raakt door bruisende stadsgezichten of de rust van idyllische landschappen zoekt, VIVA Cruises is de perfecte keuze voor zowel beginnende als ervaren cruisers die waarde hechten aan een superieure prijs-kwaliteitsverhouding. Onze kajuiten en suites, compleet met RITUALS® schoonheidsproducten en een altijd gevulde minibar, bieden een oase van comfort op het water.

Van de vroege ochtend tot middernacht, onze  inbegrepen drankenformule  zorgt ervoor dat je kunt genieten van een scala aan drankjes, inclusief de cocktail van de dag. Elk schip in onze vloot is uitgerust met moderne voorzieningen zoals een lift, zwembad, jacuzzi, en de meeste hebben ook een sauna of stoombad.

Kies uit verschillende soorten kajuiten of suites en laat je meevoeren op een reis waar elke maaltijd een culinair avontuur is en elk uitzicht een moment van wonder.

Ontdek de VIVA MOMENTS

een schip met  88 sfeervolle hutten , klaar om tot  176 gasten  te verwelkomen voor onvergetelijke momenten aan boord. Dit prachtige vaartuig biedt verschillende typen accommodaties, perfect voor elke voorkeur en behoefte.

Op het exclusieve Diamant dek vindt u vier luxe suites, elk met een oppervlakte van 24m² en een eigen balkon dat een schitterend uitzicht over de rivier biedt – de ideale plek om te ontspannen en de wereld aan u voorbij te laten glijden.

Naast deze suites zijn er op het Diamant en Rubin dek ook de 19m² grote Junior Suites, voorzien van een Frans balkon. Deze hutten bieden een knusse, maar elegante ruimte voor uw reis. De standaard tweepersoonshutten van 16m² met een Frans balkon bevinden zich eveneens op deze dekken, terwijl de hutten op het Smaragd dek uitgerust zijn met niet-openende ramen.

Alle hutten zijn voorzien van moderne gemakken zoals een flatscreen-tv, minibar, RITUALS® schoonheidsproducten, haardroger, kluis, airconditioning, en een badkamer met douche en toilet, zodat uw verblijf op de VIVA MOMENTS zo comfortabel en aangenaam mogelijk is.

• Gorinchem, Rotterdam

Ontdek de diverse prijsopties in de PDF op deze pagina of neem contact op met Cruise Ambassadors voor meer details.

• Volpension met ontbijtbuffet, lunch, diner (gastronomische meergangenmenu‘s, geserveerd aan tafel) en snacks met vrije tafelkeuze en flexibele eettijden
• De hele dag hoogwaardige, alcoholische en non-alcoholische dranken van het gehele barmenu (inclusief frisdranken, sappen, diverse koffiespecialiteiten, thee, cacao, mousserende wijn, Aperol, witte wijn, rode wijn, rosé, champagne, diverse bieren, longdrinks, cocktails, sterke drank, likeuren)
• High Tea: eenmaal per trip een selectie van zoete en hartige lekkernijen zoals scones, sandwiches, cupcakes, chocolaatjes, macarons en exclusieve theesoorten
• Dagelijks aangevulde minibar in de kajuit en herbruikbare VIVAwaterfles
• Welkomstsekt in de kajuit
• Exclusieve verzorgingsproducten van Rituals
• Fooien aan boord en bagageservice bij in- en ontschepen
• Havengelden en btw

Niet inbegrepen

• Transfers naar/van de in­ en ontschepingsplaats
• Persoonlijke uitgaven
• Een reisverzekering annulatie / reisbijstand / bagage  

Vul het formulier in. We sturen je graag meer informatie.

Contacteer ons.

• [email protected]
• Verlatstraat 10 bus 404, 2000 Antwerpen
• Alle contactgegevens

Cruise Ambassadors

• Cruise Magazines
• Praktische reisinformatie
• Reisvoorwaarden

Alles voor je cruise

• Online afspraak maken
• Cruise offerte
• Cruise promoties

Mis nooit meer de beste cruisetips en -promoties met onze nieuwsbrief

• Straffe cruisepromoties
• Als eerste op de hoogte
• Uitnodiging op onze events

Aangesloten bij ATC Cruises lic. 5449

• Privacy, cookies & disclaimer
• Website by KoomBana Bay

Review: the VIVA One river cruise ship

• 21 mins read

City hopping from Belgium to Germany and back on the VIVA One.

Last year, we almost booked a 14-day VIVA cruise on the Danube.

However we hadn’t traveled with VIVA before, and felt like it would be a better option to travel with and experience this company during a much shorter trip if possible. Just imagine that it is not really what we like, that would be a very long 14 days.

We receive an offer for a 5-day river cruise on board the VIVA One, from Antwerp to Rotterdam, Düsseldorf and Amsterdam back to Antwerp.

Sounds like the perfect opportunity to get to know VIVA river cruises!

Did we like it, and would we book again?

Let’s find out!

We fully paid for our trip on board the VIVA One and didn’t get or ask anything in return for this review.

We made a video of our stay on board the VIVA One.

You can watch it here:

The VIVA One was built in 2022.

The ship has 88 cabins and suites, accommodating a total of 176 passengers. On board there are 2 restaurants: the VIVA Bistro and the Riverside restaurant, both included in the price.

VIVA Cruises offers an extensive all-inclusive formula in which meals, drinks, tips and minibar on board are all included.

Embarkation starts at 2:30pm.

The VIVA One is docked right at the Antwerp Cruise Terminal, that is a 25 minute walk from our doorstep. We get there around 3pm, a staff member writes our cabin number on a little label, attaches is to our luggage and has his colleague take the luggage up to the ship.

We follow, head up the short passenger boarding bridge and receive our room keys at the reception desk.

Our cabin is located on the Ruby deck of the VIVA One, one flight of stairs down from the reception and bar area.

We are staying in stateroom 216, a ‘double cabin’ class room on the starboard side of the ship.

As soon as we step inside, we like the soft colors and wood tones. Even though it is a very cloudy and grey rainy day, still a lot of light is flowing in from the large French balcony windows that reach from the floor all the way up to the ceiling.

The cupboards, desk, bed, linens, walls, decoration… It all looks very pristine and clean.

Let’s start off with the bedroom itself.

Cozy is the feeling we get here: the colors, yellow light, wood tones and rug all give this room a very homey vibe. Plus it is nice and warm inside. The bed looks very inviting, with its high mattress and fluffy pillows.

On both sides of the bed is a bedside table, a lamp and light switches to control the lights in the room. Also on both sides is an electric socket, no USB port though, which we find surprising since a ship built in 2022.

A digital clock is also present, however we unplugged it was too bright during the night.

Next to the window is a comfortable soft chair and a coffee table, a nice spot for a cup of coffee in the morning.

Opposite the bed is a wall full of cupboards and storage space , a wardrobe, a TV and a small desk.

The wardrobe holds a large safe, 2 bathrobes and 2 pairs of slippers, a blue blanket, shelves and plenty of clothes hangers. Underneath the TV are 2 more large drawers to store stuff. You can easily put your empty luggage under the bed once you have unpacked.

Plenty of storage room to arrange and organise our stuff, we thought!

Also underneath the TV is a mini bar that is free: it contains fruit juice, Fanta, regular Coke, Coke zero and 2 beers. A bottle of sparkling wine was waiting for us on the desk when we arrived so we put it in the fridge as well. A bottle opener is also present, as well as 2 wine glasses.

The mini bar is restocked if you drink something.

We used the coffee machine daily: it comes with 6 coffee capsules, milk, sugar and sweetener. Same thing here if you drink a coffee: the capsules are restocked daily.

The transparent plastic reusable VIVA water bottles are a nice touch, you can refill them with water and sparkling water at the water station near the reception. And you can take them home at the end of your river cruise.

Was there anything we didn’t like?

The aircon and heating unit was a bit loud we thought. We didn’t need or use the TV, however if you are a TV watcher, all the TV and radio channels were German. Again, not a problem for us but other guests might find that disappointing.

We also thought that the room wasn’t very soundproof, the cabin door was quite thin and we could hear quite a lot of noise from the hallway from people walking past, whether they were talking or not. We had cabins under, above and next to us but no noise complaints there.

The bathroom is brightly lit and again looks immaculate.

Very clean and well maintained vanity and shower, as if it has never been used before.

The shower is not spacious but still large enough. Good water pressure and temperature from the rain shower. Both glass shower doors open to the inside and outside. We loved the fragrant Ritual bath products, excellent quality shower gel, shampoo and conditioner!

The one sink vanity provides enough space to organize and store your bathroom amenities.

Provided are a shower cap, Rituals soap bar and body lotion, hand towels, a spare toilet roll and hair dryer. Kleenex can be found on the desk in your room.

The bath towels were good, and were changed every time you would put them on the floor during morning service and turndown service in the evening.

Very good bathroom here on the VIVA One, can’t fault it.

There is a turndown service in the evening while you enjoy dinner. Beds are not really made up like the staff does in the morning, just neatly rearranged. Towels are changed if necessary, minibar and coffee is restocked.

Next day’s daily program is left on your bed together with 2 small hazelnut chocolate bars.

The reception area is in the centre of the ship.

It is where all 3 stateroom floors, bar and lounge area and Riverside restaurant kind of connect. A small atrium let’s call it. There is an elevator as well if necessary.

The reception has 2 desks where you can find at least one receptionist at all times during your stay. Here you are welcome if you have any type of questions, want to make a restaurant reservation, book a massage or pedicure, connect your devices to the onboard wifi, or if you have any type of question or request.

Right after checkin in and getting to know our cabin, we requested 2 extra pillows at the reception which were delivered within 10 minutes. Making a dinner reservation for the next day was taken care of instantly as well.

The staff was very polite, friendly and hands on. Excellent service at the reception!

Also in this area opposite the reception desk is the excursions desk where you can book your guided trips and tours, or get extra information about the cities you are about to visit, rent (free) bikes, specific docking location etc. We didn’t book any excursions with VIVA, we decided to explore Rotterdam, Düsseldorf and Amsterdam on our own.

Next to the excursions desk is a small shop that sells accessories such as scarfs, jewellery, sunglasses, hats, caps, handbags, Ritual perfumes etc.

One flight of stairs down is the atrium where you can find the water refill station for your reusable VIVA water bottles, public toilets, and a messaging board where you can check today’s menus for both restaurants.

Lounge and bar

Next to the reception area is the lounge and bar area.

It is the heart of the ship where evening entertainment, captain’s welcome drink, afternoon tea and events take place. It is nicely decorated with lovely colors, comfortable chairs and fresh flowers.

The wide windows give you a lovely view on the surroundings once the ship is on the move, very enjoyable.

Here you can come and sit to read a book, meet up with people, enjoy a drink and relax.

The bar opens at 10am and closes at midnight.

All drinks a la carte are included: water, hot beverages, soft drinks, beers (bottled and on tap), cocktails, prosecco, champagne, wine, liquors and spirits… It is all included and of good quality.

We thought that the service was quite attentive and fast.

Afternoon tea

On some days afternoon tea is served in the lounge, check the daily program in your room for the right hours.

Come and enjoy a collection of sweet and savory treats such as sandwiches, pies, tarts, patisserie, pan cotta, cheese, crackers, biscuits and warm bread pudding.

Plenty of choice, we really liked the quality of the treats on offer. Excellent patisserie, scones with cream and jam, yummy sandwiches. That together with a cup of tea or a glass of champagne, made it a lovely afternoon bite. Very enjoyable moment. A pianist plays some classic tunes on a grand piano as well, excellent.

If afternoon tea isn’t served, you can still ask the bar staff for a slice of cake or pie in the afternoon.

The lounge is pretty quiet in the morning, after lunch it tends to fill up fast. When afternoon tea is served and live piano is played, this place is packed and it gets extremely noisy. We have been on other river cruises and the lounges were very comparable in size. It was never this noisy before, so we blamed it on the bad acoustics?

The seating area at the very end behind the bar was more enjoyable so we preferred to sit there before and after dinner. More about evening entertainment later in the post.

Riverside restaurant

The Riverside main dining room is located under the reception and bar lounge area.

Here breakfast, lunch and dinner is served.

Again it is a nicely decorated place that looks very inviting.

But again the unbelievable bad acoustic design really made it hard to have a proper conversation with fellow guests at our table without shouting.

The service at the restaurant was really excellent, with again a very attentive and super friendly staff.

Breakfast on the VIVA One is served buffet style in the Riverside restaurant.

It is open from 7:30am until 9:30am.

We very much liked the choice there was.

Cold items included several Danish pastries, a nice choice of breads, marmalades, cold cuts, cheeses, smoked salmon, pickled herring, fruit juices, prosecco, raw vegetables, muesli, granola, yogurts.

On the hot station: scrambled eggs, bacon, sausages, potato croquettes, and a daily changing choice of waffles, pancakes, tomatoes, mushrooms, roast potatoes.

Besides the buffet items, you also have the possibility to have eggs to order. Omelettes with ham, cheese, smoked salmon, tomatoes, mushrooms, peppers and/or onions. Fried eggs, freshly scrambled eggs, boiled or poached eggs.

Warm cereal was also on the menu: semolina or oat porridge.

Our eggs to order were always cooked perfectly, and made in no time. We never had to wait long to get them delivered to our table. The scrambled eggs on the hot buffet were delicious as well, we have to add. Nicely seasoned and creamy, not the dry powdery stuff you often get in hotels. The bacon wasn’t crispy but very flavorful and nicely salty though.

Excellent quality, we really enjoyed our breakfasts here. Yum!

Staff was great, always welcoming and fast to prep a table if necessary. Coffee was also served in coffee jugs that were placed on your breakfast table. We really appreciate that. We drink quite a few cups of coffee for breakfast and always find it annoying to having to ask for extra coffee refills 10 times or more.

Great start of our day, very happy with the breakfast on board the VIVA One!

Lunch is served in the Riverside restaurant from 12:30pm until 2pm.

It consists of a starter, main dish and dessert.

Mains included steak, fish and chips, and pasta or a salad. Vegetarian options are available as well.

We had lunch on the VIVA One just once, in the Bistro (more on that later). On all other days we visited the cities where we were docked and had lunch in town.

Dinner is served in the Riverside restaurant from 7pm until 9pm.

It consists of an appetizer, soup, main (meat, fish or vegetarian) and dessert.

We had dinner here 3 times, and apart from one main course we loved all the dishes that we ordered. Excellent food, fresh ingredients, perfect execution and top notch seasoning.

The dishes that we loved the most were the juicy beef tenderloin, rosé duck fillet and turbot. Every single one was amazing, and served in excellent company of perfectly cooked vegetables, mashed potatoes, celeriac puree and gnocchi.

The only time we were let down was when we ordered the pot of fresh mussels cooked in white wine with vegetables. The mussels were chewy, as if they had been cooked in advance and then reheated. Pity.

The appetisers, salad and soups on the dinner menus were also very appetising: we remember the poached egg with broad beans and prosciutto, smoky split pea soup, cream of cauliflower soup with truffle foam and roasted vegetable medley with bresaola and bread sticks.

Same song for the desserts: the sweet desserts were excellent, but what we loved the most was the cheese plate. Lovely mix of flavorful hard and soft cheeses, served at room temperature with fresh fruits, crackers and nuts. Yum.

During dinner there are 2 wine suggestions, red and white. You can also get rosé wine but you have to ask for it. The wines were OK, French and South African wines. We were expecting to see more German wines on this ship since VIVA is a German river cruise company, and Germany was the destination of the trip. Germany has excellent and very affordable wines, our trip would have been even better to see some here on the VIVA One to accompany our dinners.

Staff again was always very hands on, extremely friendly and attentive.

On the third night on the VIVA One a Gala dinner was announced on the daily program we received the night before, and a captain’s cocktail right before that. What wasn’t mentioned is that all guests were supposed to sit down for dinner at 7pm. We went for a drink in the lounge at 7:30pm and the bar man asked if we were skipping dinner. He said that tonight dinner started at 7pm for everyone, so we made our way to the Riverside restaurant with our drinks. A waiter showed us to a table of 6 where 4 other guests were in the middle of eating their starters. He brought us our appetiser, soup and starter in no time, so that by the time the main dish was served we had already caught up with everyone.

Bistro restaurant

At the end of the Diamond deck hallway in the back of the ship is another restaurant called VIVA’s Bistro.

It is a small place with seating for about 32 people.

The Bistro is open for an early bird breakfast from 7am until 7:30am, lunch from 12:30pm until 2pm and dinner from 7pm until 9pm. When it is the Gala dinner night at the Riverside restaurant, the Bistro is closed.

For dinner you need to make a reservation in advance at the reception.

As the VIVA One was leaving Rotterdam at 1pm, we decided to have lunch here at the Bistro.

There were only 2 other couples who had the same idea, so it was very quiet. We had a table by the window and enjoyed our lunch while watching our ship leave Rotterdam and head for Düsseldorf. Even though it was a grey and cold autumn day, the landscapes and panorama were great.

The waiter promptly brought us menus and took care of our drink order.

On the menu simple items such as soup, salads, grilled sandwiches and burgers. Which sounded perfect after walking around in Rotterdam in the cold icy weather.

We ordered the tomato soup, caesar salad with chicken, and both the grilled pastrami sandwich.

The food is prepared in a small kitchen on the spot, and since there is almost no one in the restaurant our food arrives at light speed. The waiter also tops up our wine glasses and gets us an extra portion of bread and butter.

The soup is creamy and hot, just what I was craving after our walk. Yum, excellent.

On the opposite side of the table sits the caesar salad with chicken, super crispy and fresh little gem lettuce in a light dressing covered with shaved parmesan cheese, croutons and juicy strips of chicken breast. Perfectly seasoned, very good caesar salad. Loved it!

Our sandwiches arrive not much later after our waiter has cleared our table.

Grilled caraway seed rye bread, stuffed with pastrami, sauerkraut and cheese. It looks a little thin at first, but the flavor is absolutely there. There’s extra mustard on the side if you like.

And the fries that come with the sandwich are good as well. Crispy and well cooked, with ketchup and mayo on the side.

We decide to skip dessert and go to our room for a shower and a nap.

This was a delicious lunch!

On our second night on the VIVA One we booked a table for dinner at the Bistro.

The place is fully booked.

We get the last free table, a table for 2 near the entrance. The same waiter who took care of us during lunch here the other day hands out menus and brings a bottle of water. Another waiter stops by with bottles of red and white wine and fills our glasses.

It takes a while before we can place our order. It seems like a lot of dishes are coming out of the kitchen at the same time. Some plates are dying in the window, it feels like the staff doesn’t know where to look first. Anyway, the wine is still being topped up, and the bread and butter are again delicious to munch and snack on. We are in no hurry.

20 minutes later service is back on track and our orders are taken. Cured meats and roasted vegetables for starters, chimichurri steak and prawns for mains and sticky toffee pudding for dessert.

Both starters are cold, so they arrive pretty fast.

Prosciutto and salami, served with bread sticks and a spicy tomato jam. Good, not mind blowing but a nice little starter.

The roasted vegetables are a mixture of carrot, zucchini, bimi broccoli and tomatoes, served with a dipping sauce drizzled with balsamic vinegar and bread sticks as well.

Again a simple starter, nice. Opens up our palates.

Our mains arrive.

The prawns are steaming hot, clearly microwaved. But they are surprisingly juicy and plump. The buttery sauce that is served with it is a tad spicy and quite pleasant. It could have been served with some more grilled bread than just 2 slices.

The side dish consists of oven baked cauliflower with cheese and capers. An odd flavor combo but it works. Just not alongside these buttery spicy prawns we think.

The steak is supposed to be a sirloin, however it is not what you would expect it to be. No sear on it, it looks like this slice was cut off a larger cooked beef cut. Even though the chimichurri is zippy, it can’t hide the poor an pale look. Not a lot of flavor in this ‘steak’. And it was lukewarm at best. We left more than half of it on our plate. Nobody asked why.

The sweet potato fries were crispy, but a bit dry. And again a surprising side dish that sounded odd at first but turned out to taste really nice: cooked black beans topped off with feta cheese.

Happy with our main meals? Not really, if we had more days left on this VIVA One cruise trip, we would not come back here in the evening.

Fortunately dessert was absolutely to die for: sticky toffee pudding served warm with ice cream, strawberries, sliced banana and syrup. What a heavenly treat!

Sundeck and jacuzzi

Take the outside steps at reception level and they will lead you to the sundeck on the very top of the VIVA One.

Plenty of space here to enjoy the surrounding landscapes when the ship is on the move, or just docked in a beautiful place. This is also the only place where smoking is allowed.

There are sun loungers, chairs and tables, covered by a removable sun canopy and even a couple of hammocks.

At the end of the sundeck is a small jacuzzi.

On our trip the weather wasn’t great, lots of rain, cloudy skies and wind. So not the best time to sit outside, however the jacuzzi was working and the water was nice and warm. Not that we ever saw anyone brave enough for a quick dip in the pool.

But we can imagine that when the sun is out, this sundeck must be lovely to come sit in a lounger, read, nap, have a drink and enjoy.

Entertainment

After dinner the bar and lounge area fills up again with guests.

Drinks are being served, the bar staff is extremely busy and fast to take and bring your order.

Depending on the day, evening entertainment starts at 9pm or 9:30pm.

ON our VIVA One trip a singing duo would entertain guests with a synthesiser and perform songs by Tom Jones, Boney M., Barry White and so. The people loved it, the dance floor would be packed each night. However this kind of music is not our cup of tea, a bit too tacky and mellow. Other guests were having a great time, which is great. It was just not for us. We would usually stay for a drink or 2 and then go to our room.

During afternoon tea a pianist plays classics on the grand piano next to the bar.

One morning after breakfast an Antwerp comedian and singer would perform, but we left before that to explore Düsseldorf instead.

Wellness and gym

The VIVA One has a sauna, steam bath, gym and wellness on board.

You can book your treatments at the reception area.

Internet connection was great and very fast.

Upon embarkation, link your device(s) to the wifi network and have a member of the reception team scan the QR code to connect you to the onboard wifi.

The internet speed was good enough even to download episodes on Netflix and such, excellent!

Bike rental

VIVA One has (non-electric) bikes on board that you can use for free.

Ask a member of the reception or excursion staff if you are interested.

Depending on the capacity, it is possible to take your own bikes with you on board the ship. Make sure to ask in advance when you book your trip.

Would we recommend the VIVA One river cruise ship?

Yes, it is a beautiful ship.

We really liked the feeling of being surrounded, in our room and public spaces, by things looking very spic and span, and fresh and bright.

The food in the Riverside restaurant for us was a true highlight. Excellent, a real treat.

The staff all around the ship was superb, extremely helpful and fast.

There were a couple of things that we didn’t quite like, however keeping those in mind we now know what to expect on a VIVA cruise.

So would we book again with VIVA and on the VIVA One?

Yes, definitely!

This 5 day trip was an excellent way to find out if VIVA cruises is a river cruise company for us.

• fresh, bright and modern river cruise ship
• comfortable and beautiful design of the cabin and bathroom
• very good mattress and pillows
• excellent housekeeping
• all inclusive food, drinks, tips and minibar
• excellent food on the Riverside dinner menu
• very helpful and attentive staff and service
• excellent and fast internet connect
• unbelievably bad acoustics, very noisy lounge bar and main restaurant
• underwhelming quality of the Bistro dinner menu
• evening entertainment was not our cup of tea

You Might Also Like

AIDAprima review: 7 day fun Canary Islands & Madeira cruise

Review: Holland America Nieuw Statendam ship

Gorgeous 10 day AmaKristina river cruise to Strasbourg

Explore the most beautiful corners of the world aboard the SEAVENTURE

Discover also our river cruises.

River cruises

VIVA Cruises invites you to experience the very best of Europe, the way it was meant to be discovered—with good company, unique perspectives and award-winning service and amenities. Knowing that not all travelers are the same, we have made it our mission to give you greater ease, flexibility and choice. With decades of experience cruising to Europe's most popular destinations, we are proud to offer a cruise experience like no other, designed to enrich, inspire and renew.

Following all the greatest rivers— Danube, Elbe, Moselle, Rhine, Rhône, Seine, and the Main-Danube Canal—you will delve into the heart of timeless towns and villages as well as the world's most thriving capitals. And, aboard our modern vessels, great travel experiences come to life, every bend of the river brings a new marvel and every moment on board brings more delights to be savored.

Destination Article Search Bar ►

Viva Cruises – The Best European River Cruise Line You Don’t Know….YET!

River cruise specialist, VIVA Cruises,

is running brand new European cruises in January, February and March next year – becoming the only river cruise line operating every single month of 2022. New art, cultural and wellness themed cruises will be introduced in Q1 2022 on board VIVA TIARA, VIVA MOMENTS and SWISS RUBY.

VIVA TIARA, fully renovated last year, will start its new “Arts, Culture and Culinary Delights” cruise on January 20, 2022 – with 13 departures from January to March. The four-night itineraries will depart from Düsseldorf and be visiting Amsterdam, Rotterdam and Antwerp, before making the way back to Düsseldorf. On this cruise, guests will have the chance to visit, amongst other sights, the Rijksmuseum Museum in Amsterdam, dedicated to the art and history of the Netherlands; the Museum Boijmans Van Beuningen, Rotterdam’s famous art museum; as well as enjoying a beer and chocolate tasting in Antwerp. Prices start from approximately $395 per person in a double cabin.

VIVA MOMENTS will be offering two different four-night itineraries along the Rhine focused on wellness and relaxation – all of them starting and ending in Düsseldorf. The “Wellness trip Middle Rhine” cruise will take guests to characterful German towns such as Boppard and Bonn; while the “Wellness trip Rhein-Main” itinerary will be calling at the old towns of Koblenz, Frankfurt and Speyer. All these wellness itineraries, with nine scheduled departures each, will include a wider food and drinks menu with low carbs meals, organic teas and detox water; a spa package with a complimentary 30-min massage and unlimited use of the fitness and spa facilities; free bike rental; and special wellness excursions. Prices start from approximately $445 per person in a double cabin.

Finally, SWISS RUBY, with capacity for just 88 guests, will be offering a series of “Crime cruises” to Berlin and Düsseldorf. The 7-night themed itineraries will feature a variety of authors on board, who will give exciting readings of their crime novels to guests. Prices start from approximately $1,125 per person in a double cabin.

Andrea Kruse, COO of VIVA Cruises, said: “While many river cruise lines take a winter break after the Christmas holidays, VIVA Cruises will be offering new and exciting themed cruises along Europe’s greatest rivers. Whether it is arts, culture, wellness or even crime novels what they are into, we want to give our customers the opportunity to spend a pleasant break with us in what seems to be a promising 2022.”

VIVA Cruises releases 2022 program with two new build ships

VIVA Cruises has unveiled exciting news for the 2022 season: two brand new ships will be joining the fleet in 2022 and two further vessels will be given a fresh new look and sailing exclusively for VIVA Cruises next year. With these additions, VIVA Cruises will be running a total of 238 departures across seven ships for the 2022 season. All itineraries can now be booked online.

VIVA Cruises’ first new build ship, VIVA ONE, will set sail from the port of Düsseldorf in April 2022, offering a variety of exciting itineraries on the Rhine and Moselle rivers. VIVA ONE, whose name refers to being the very first ship built by VIVA Cruises, will feature a modern design in blue tones, two restaurants, a spacious sun deck, and a spa and wellness area, amongst other features. VIVA ONE will have 88 cabins (double beds, suites and junior suites, most of them equipped with French balconies) for a maximum of 176 guests.

VIVA ONE will also be the first ship in the VIVA Cruises fleet to use state-of-the-art hybrid technology that is kinder to the environment. The ship will use using sulphur-free GTL (Gas to Liquid) fuel, which significantly reduces CO² consumption and emissions. VIVA ONE will also see an important reduction of plastic on board and the use of more environmentally friendly materials.

VIVA TWO will be VIVA Cruises’ second new build ship, which will complement the fleet primarily on the Danube river from July 2022. VIVA TWO will feature 95 stylish and comfortable cabins (including eight suites) which will reflect the casual lifestyle of VIVA Cruises. VIVA TWO’s lounge and restaurant area, on two different levels, will be connected by wide set of stairs offering the feeling of light and space.

The culinary offering on board both VIVA ONE and VIVA TWO will have something to suit all tastes. VIVA’s Bistro will offer a casual atmosphere and a wide selection of snacks and smaller dishes available from early morning until late at night – including salads, sandwiches and burgers. Riverside will be the main restaurant on both vessels, featuring a wide selection of breakfast, lunch and dinner menus – including vegetarian and vegan meals. VIVA TWO will also have a third restaurant, MOMENTS, the place to go for top-class specialty food, accompanied with light entertainment. All dining options will be included in the cruise package part of the VIVA All-Inclusive product.

Special discounts for families are also available on all 2022 departures. Children up to the age of three can travel for free in their parents’ cabin; a 50% discount will be applied to children between four and 10 years old; and 30% discount to those between 11 and 15 years old.

All 2022 itineraries will also include VIVA Cruises’ signature VIVA All-Inclusive product, which includes snacks, full board, high-quality alcoholic and non-alcoholic beverages, minibar, beauty products from luxury cosmetic brand, Rituals, Wi-Fi and all tips and gratuities.  

About VIVA Cruises

VIVA Cruises invites you to experience the very best of Europe, the way it was meant to be discovered: with good company, unique perspectives and award-winning service and amenities. Knowing that not all travelers are the same, VIVA Cruises has made it their mission to give customers greater ease, flexibility and choice. With decades of experience cruising to Europe’s most popular destinations, they are proud to offer a cruise experience like no other, designed to enrich, inspire and renew. Following all the greatest rivers (Danube, Elbe, Moselle, Rhine, Rhône, Seine and the Main-Danube Canal) and Baltic Sea, guests will delve into the heart of timeless towns and villages as well as the world’s most thriving capitals. VIVA Cruises also offers expedition itineraries in Northern and Western Europe, as well as Arctic cruises on board SEAVENTURE.

For more information about VIVA Cruises, please visit: www.viva-cruises.com/en

Review overview

Related articles.

Around Newfoundland by Ship with Adventure Canada

Margaritaville at Sea’s Islander Makes Maiden Voyage from Tampa

Discover the Wonders of USA River Cruising

No comments.

Sorry, the comment form is closed at this time.

• Search Please fill out this field.
• Newsletters
• More to Explore
• Things To Do

Top 12 Things to Do in Kazan, Russia

Russia's most impressive Kremlin isn't in Moscow

Kazan is not one of Russia 's most famous tourist cities, which makes sense when you consider that it's not in Russia —at least not completely. Kazan is the capital of Tatarstan, which sits within Russia 's official borders, but whose government operates autonomously in many capacities, due to the large populations of ethnic Tatars who live within its borders.

A trip to Kazan, to be sure, is like no other experience in Russia, thanks to the city's millennium of history, the diverse population (and the fact that it manages to live mostly in peace) and a standard of modernity you might not expect outside  Moscow or St. Petersburg .

Tour Russia's Most Unique Kremlin

One thing many travelers don't realize, if they've never visited Russia, is that there is no such thing as "The" Kremlin, though the one in  Moscow  usually gets the most attention.

Every Russian city of a certain size has a Kremlin (which means "citadel" in Russian), and they all feature a combination of government, religious and military buildings inside a wall, often over a body of water (the Volga River, in Kazan's case).

The Kazan Kremlin has a decidedly Islamic character, owing to the city's large Muslim population and the mosque that exists within the citadel.

Visit the Temple of All Religions

Kazan has long gained accolades not only from within Russia but from all around the world, for the fact the Christians and Muslims have lived together here in peace for nearly a millennium.

Although it's easy to see this harmony lived out among locals, one site that pays homage to co-existence is the aptly-named Temple of All Religions.

This sacred site, which features multiple architectural styles in order to achieve its aim, sits just outside Kazan's city center.

Experience the World's Religions Individually

Of course, you're welcome to appreciate Kazan's religious eclecticism in a more piecemeal fashion, if that suits you.

Within the aforementioned Kazan Kremlin, for example, you'll find the blue-domed Kul Sharif Mosque, as well as the Annunciation Cathedral, which represents Russian Orthodox Christianity.

Religious sites are abundant outside the Kremlin as well, from Märcani Mosque to St. Peter and Paul's Cathedral.

Relax in a Variety of Green Spaces

Kazan is well-known within Russia for the quality of life its citizens enjoy, and a big part of this is the wide variety of green spaces in the city. The most popular of these is Millennium Park, built to commemorate the city's 1,000th birthday in 2005. Other Kazan Parks include the Central Park of Culture and Park Imeni.

Cool Off at an Exciting Water Park

Kazan is also home to a park of another sort, in the form of Riviera Aquapark. This park comes in handy too, since Kazan is much hotter than other cities in Russia, with summer temperatures that regularly rise into the '80s and '90s. A trip to Riviera Aquapark is a particularly good choice if you won't have the time to explore the lakes you find in Tatarstan outside Kazan.

Go Back in Time to the Soviet Union

Though Kazan was never a purely Russian city, it was nonetheless under the control of the Soviet Union during the country's entire existence. A stop at the quirky Soviet Lifestyle Museum is not so much a lesson in Soviet history (though there is plenty of artwork and other propaganda in case that's your thing), but a compelling comparison of how things were under the USSR government vs today's largely autonomous regime.

Shop for Local Tatar Handicrafts

Like Moscow , Kazan is home to its own GUM department store, as well as a number of other "big box" retailers that would have Stalin rolling over in his grave. Heading to the more traditional Koltso shopping area, meanwhile, allows you to browse local Tatar handicrafts, including Tubeteika hats that are a common sight throughout Central Asia.

Check out a Variety of Festivals and Other Cultural Events

Kazan, like many other Russian cities, features a variety of festivals and other cultural events throughout the year, many of which are international and cosmopolitan in their scope. Music festivals devoted to opera and jazz roll through the city in February and August, respectively, while a high-profile festival dedicated to Muslim cinema from around the world returns every September.

Discover Local Tatar Culture

Of course, a trip to Kazan presents plenty of opportunities to experience and celebrate local Tatar Culture, whether that entails shopping for clothing items as above, sampling Tatar cuisine as below, or participating in the Karavan Festival in May, which takes places not only in Kazan but throughout the Republic. If you're interested in Tatar Culture, this might be the best time of year to visit Tatarstan!

Enjoy the Tasty Tatar Cuisine

Tatar food is a bit more evergreen than conspicuous displays of traditional culture, though some items seem more appropriate in warm or cold weather than others.

Ukha  fish soup, for example, is a more welcome choice to slurp down during the frigid winter months, while chak-chak doughnuts are more palatable when the temperature rises into the 80s and 90s. 

Ride a Riverboat During the Summer

Speaking of the warmer months, it is during this period exclusively (May to October, give or take) when boats travel on the Volga River that runs through Kazan.

While some companies do exist for the purpose of taking tourists on pleasure rides along the river, you should keep in mind that many of these boats are essentially water buses.

While this means they're affordable, they can also be quite crowded, making for an authentic experience, but a less than idyllic one.

Get Out of Town

Kazan is the capital of Tatarstan, but it's not all there is to the Republic. You could take a day trip to Raifa Monastery, which sits on the shores of a lake whose chilly waters are perfect for a dip during the summer.

The town of Bolgar is a little farther (if you do visit on a day trip, it'll be a very long day), but has been important throughout Russian history, and is currently a pilgrimage site for Muslims.

Finally, Christopol feels more like the rest of Russia, with a 1700s aesthetic that may have you feeling like you're in the time of Catherine the Great—or closer to Helsinki than to Istanbul, as it were.

Related Articles

More related articles.

• CruiseMapper
• Cruise Ports
• Russia Rivers Cruise Ports

Kazan (Tatarstan Russia)

Cruise port schedule, live map, terminals, news.

Region Russia Rivers

Local Time 2024-09-28 23:46

Kazan (Казан) is a Volga River cruise port, as well as the largest city and capital of Tatarstan (one of Russia's republics). By population (around 1,2 million) the city is ranked Russia's 8th largest. It is located at the confluence of two rivers - Volga and Kazanka.

The city's best-known tourist attractions are Kazan Kremlin and Kazan Riviera. Kazan Kremlin is a citadel built by Tzar Ivan Grozny (1547-1584) on the ruins of the khan's castle. Kazan Kremlin includes the buildings Annunciation Cathedral (an orthodox church with 6 piers and 5 apses), Soyembika Tower, Spasskaya Tower, Secret Tower, snow-white towers, and walls, Qol-Sarif mosque, Governor's House (Tatarstan's presidential palace). Since 2000, the city is being constantly renovated and rebuilt (including Kazan Kremlin), and in 2005 was celebrated its 1000th anniversary.

Kazan is one of Russia's largest industrial and financial centers, ranked Russia's 3rd by total banking capital. The main industries are mechanical engineering, chemical and petrochemical industries, food processing, aircraft (engines plant, aircraft production factory). Here is Russia's largest IT-park.

The city is served by Kazan International Airport (approx 26 km / 16 mi from downtown). Railways connect Kazan to Moscow, Ulyanovsk, Yoshkar-Ola, Yekaterinburg. The federal highway links it to Moscow and Ufa, Orenburg, Ulyanovsk , and Igra, as well as to Northern Europe and Western China.

Kazan cruise terminal

Among the  Russian cruise ships  visiting Kazan are the VODOHOD-owned boats MS Pushkin, MS Kuchkin, MS Novgorod, MS Gorky, MS Suvorov, MS Frunze, MS Budyonny.

Departure ports are  Saratov ,  Volgograd ,  Perm ,  Nizhny Novgorod ,  Cheboksary ,  Astrakhan , Samara ,  Rostov-on-Don ,  Moscow ,  St Petersburg . The VODOVOD-operated routes (excluding itineraries through Kazan) are:

• Novgorod-Kazan-Novgorod (4-5-day cruisetour)
• Kazan-Moscow (6-day cruisetour)
• Moscow-Kazan (5-6-day cruisetour)
• Moscow-Kazan-Moscow (11-day cruisetour)
• Moscow-Kazan-Ulyanovsk-Moscow, and Moscow-Kazan-Yelabuga-Moscow (12-day cruisetour)
• Kazan-Kalyazin-Moscow (2 days)-Tver-Kazan (12-day cruisetour)
• Kazan-Kalyazin-Moscow (6-day cruisetour)
• Kazan-Yelabuga-Moscow (8-day cruisetour)
• Novgorod-Kazan-Yelabuga-Novgorod (6-day cruisetour)
• Samara-Togliatti-Tetyushi-Bulgarians-Kazan-Sviyazhsk-Ulyanovsk-Volga Cliff-Samara( (5-day cruisetour)
• Kazan-Astrakhan-Bulgarians-Kazan (10-day cruisetour)
• Kazan-Astrakhan-Kazan (10-11-day cruisetour)
• St Petersburg-Samara-Ulyanovsk-Kazan-St Petersburg (17-day cruisetour)
• St Petersburg-Kazan (7-day cruisetour)
• Kazan-Karelia-St Petersburg (2 days)-Kazan (17-day cruisetour)
• Kazan-Samara (3-day cruisetour)
• Kazan-Samara-Kazan (3-day cruisetour)
• Kazan-Samara-Ulyanovsk-Kazan (4-day cruisetour)
• Kazan-Mariinsky Posad-Novgorod-Kazan (4-day cruisetour)
• Kazan-Volgograd-Bulgarians-Kazan (7-day cruisetour)
• Kazan-Volgograd-Kazan (7-day cruisetour)
• Kazan-St Petersburg-Kazan (18-day cruisetour)
• Kazan-St Petersburg (8-day cruisetour)
• Kazan-Rostov-Astrakhan-Kazan (16-day cruisetour)
• Kazan-Rostov-Kazan (14-day cruisetour)
• Kazan-Makaryevo-Novgorod-Kazan (4-day cruisetour)
• Kazan-Perm-Samara-Kazan (10-day cruisetour)
• Kazan-Cheboksary (Yoshkar-Ola)-Novgorod-Kazan (4-day cruisetour)
• Samara-Kazan-Cheboksary-Samara (4-day cruisetour)
• Kazan-Perm-Kazan (7-day cruisetour)
• Kazan-Uglich-Myshkin-Kazan (8-day cruisetour)
• Moscow-Kazan-Novgorod (7-day cruisetour)

UNSERE ÖFFNUNGSZEITEN:

Montag - Freitag 9:00 - 18:00 Uhr

Samstag 9:00 - 13:00 Uhr

HILFREICHE LINKS

• Aktuelle Informationen
• Anreise / Abreise
• Häufige Fragen

WENN SIE FRAGEN HABEN, RUFEN SIE UNS EINFACH AN:

+49 (0) 211 274 032 50 

• Flusskreuzfahrten

• REISEVERLAUF
• TERMINE UND PREISE

Ihre Krimi-Kreuzfahrt beginnt in Wien, wo Spannung und Entspannung auf einzigartige Weise verschmelzen. Über sechs Tage hinweg haben Sie die Gelegenheit, an Bord den Geschichten und Vorträgen renommierter Krimiautoren zu lauschen und sich mit ihnen auszutauschen. Danach erwartet Sie eine Erkundungstour entlang der schönsten Häfen der Donau. Lassen Sie sich von der idyllischen Landschaft, den verwunschenen Gassen und den mystischen alten Gebäuden verzaubern. Wien, Bratislava, Melk und Linz bieten nicht nur eine Vielzahl an Sehenswürdigkeiten, sondern auch kulinarische Köstlichkeiten, die darauf warten, entdeckt zu werden. Tauchen Sie an Bord in die faszinierende Welt der Kriminalromane ein und geniessen Sie an Land die friedliche Atmosphäre der Städte.

IMMER MIT DABEI: UNSER VIVA ALL-INCLUSIVE

Vollpension mit Frühstücksbuffet, Mittagessen, Abendessen (mehrgängige Gourmetmenüs, am Platz serviert) und Snacks bei freier Tischwahl und flexiblen Essenszeiten

ganztags hochwertige, alkoholische und nicht alkoholische Getränke aus der gesamten  Barkarte  (u.a. Softdrinks, Säfte, vielfältige Kaffeespezialitäten, Tee, Kakao, Sekt, Aperol, Weisswein, Rotwein, Rosé, Champagner, verschiedene Biere, Longdrinks, Cocktails, Spirituosen, Liköre)

High Tea: einmalig pro Reise eine Auswahl an süssen und herzhaften Leckereien wie beispielsweise Scones, Sandwiches, Cupcakes, Pralinen, Macarons und diversen Teesorten

täglich frisch gefüllte Mini-Bar auf der Kabine

Begrüssungssekt auf der Kabine

wiederverwendbare VIVA Wasserflasche

WLAN und Trinkgelder

Ausschiffung nach dem Frühstück.

Die Hauptstadt Österreichs gehört zu denjenigen Städten, die jeder Reisende im Laufe seines Lebens einmal besucht haben sollte. Kaum eine andere Stadt der Welt hat eine so bezaubernde Kombination aus prachtvoller Architektur, weltberühmten Museen und Theatern und wunderschönen Grünanlagen zu bieten. Kein Wunder, ist die gesamte Wiener Innenstadt Teil des UNESCO-Weltkulturerbes. Weltweit bekannt ist Wien für seine Paläste von Kaisern, Königen und Adeligen, wie das Schloss Schönbrunn, das Belvedere und die Hofburg. Aber auch die vielen Kirchen der Stadt, allen voran der Stephansdom als Wahrzeichen, sind einen Besuch wert. Museumsbesucher kommen bei den zahlreichen Weltklasse-Museen der Stadt, wie der Albertina, dem Kunsthistorischen Museum und dem Museum Leopold sowieso voll auf ihre Kosten.

Die Hauptstadt der Slowakei liegt an der Grenze zu Österreich und Ungarn. In ihr leben circa 450.000 Menschen. Die Altstadt Bratislavas stammt aus dem 18. Jahrhundert und lädt dank autofreier Zone zum Bummeln ein. In den dortigen Cafés und Bars wird das berühmte dunkle Bier der Stadt ausgeschenkt. Auf einem Hügel befindet sich das Wahrzeichen Bratislavas – die Pressburger Burg. Von ihrer Terrasse hat man den besten Blick auf die Stadt und die Donau.

Krems gilt als eine der ältesten Städte Österreichs: bereits im Jahr 995 wurde sie als Chremisa erstmals genannt, für das Jahr 1305 ist das Stadtrecht für Krems und Stein urkundlich gesichert. Diese jahrhundertelange Geschichte, die immer eng mit der Donau verwoben war, spiegelt sich in den Altstädten wider, die seit dem Jahr 2000 gemeinsam mit der Wachau als UNESCO-Weltkulturerbe ausgezeichnet sind. Bei einem Spaziergang durch Krems und Stein gibt es einiges zu entdecken: seien es die vielen Kirchen aus verschiedenen Epochen oder die engen, gepflasterten Straßen und pittoresken Plätze mit ihren historischen Gebäuden, Statuen und Kleindenkmälern – wer mit offenen Augen durch Krems und Stein spaziert, wird dafür reich belohnt! Ist das Wachauer Wetter einmal nicht so gut aufgelegt, bieten die Museen der Kunstmeile Krems ein abwechslungsreiches Programm für Jung und Alt.

Melk hat sich einen schönen Namen zugelegt: das Tor zur Wachau. Wer sich auf der Donau der historischen Stadt nähert, der entdeckt schon sehr früh das Stift Melk, das hoch über dem Fluss thront. Die Abtei ist ein Teil des Weltkulturerbes der UNESCO und zu allen Jahreszeiten ein Besuch wert. Das eindrucksvolle Barock-Ensemble wird seit dem Jahr 1089 von den Mönchen des Benediktiner-Ordens betreut. In den prächtigen Räumen des Klosters vereinen sich Kultur, Glaube und Wissenschaft.

Linz an der Donau

Linz ist die Hauptstadt des Bundeslands Oberösterreich. Rund um den zentralen Hauptplatz laden Kirchen, hübsche Fassaden und charmante Geschäfte zu einem Altstadtbummel ein. Wer einmal hier ist, sollte unbedingt in einem der gemütlichen Kaffeehäuser einkehren und die weltbekannte Linzer Torte geniessen, denn die schmeckt in ihrer Heimat am besten. Ein traumhaftes Panorama bietet sich vom Pörstlingberg, der zu Fuss oder bequem mit der Bergbahn zu erreichen ist. Von der Aussichtsplattform und der barocken Wallfahrtskirche empfiehlt sich ein Abstecher zur Grottenbahn, einer zauberhaften Märchenwelt, die nicht nur Kinderaugen zum Leuchten bringt.

Aufgrund seiner besonderen geographischen Lage am Zusammenfluss der Flüsse Donau, Inn und Ilz gehört Passau zweifellos zu den einzigartigsten Städten Deutschlands. Doch nicht nur die Lage der Dreiflüssestadt ist aussergewöhnlich, Passau bietet seinen Besuchern auch zahlreiche bemerkenswerte Sehenswürdigkeiten. Über der Stadt thront die Veste Oberhaus, eine beeindruckende Festung aus dem 13. Jahrhundert. Die Altstadt von Passau ist für ihre wunderschöne barocke Architektur bekannt, allen voran der Dom St. Stephan mit seinen charakteristischen Zwiebeltürmen und der grössten Domorgel der Welt mit fast 18.000 Pfeifen.

IMMER MIT DABEI

Unser VIVA All-Inclusive

Vollpension mit Frühstücksbuffet, Mittagsessen, Abendessen (mehrgängige Gourmetmenüs, am Platz serviert) und Snacks bei freier Tischwahl und flexiblen Essenszeiten

Ganztags hochwertige, kalte und warme nicht alkoholische Getränke sowie eine erlesene Auswahl akoholischer Getränke; werfen Sie einen Blick in unsere Barkarte

High Tea: einmalig pro Reise eine Auswahl an süssen und herzhaften Leckereien wie beispielsweise Scones, Sandwiches, Cupcakes, Pralinen und Macarons. Dazu werden passend diverse Teesorten angeboten

Täglich frisch gefüllte Mini-Bar und wiederverwendbare Wasserflasche auf der Kabine

Herzlich Willkommen mit einem Begrüssungssekt - auf einen wunderbaren Aufenthalt an Bord

Ausgesuchte Beauty-Produkte von RITUALS

Freies WLAN an Bord - für ungestörten Empfang

Trinkgelder für die gesamte Crew

Ein kleiner Kreis von nur 190 Gästen und grenzenloser Komfort bieten an Bord der VIVA TWO beste Voraussetzungen, um aus jeder Reise ein unvergessliches Erlebnis zu machen. Ihre Erinnerungen werden geprägt sein von einer besonderen Wohlfühlatmosphäre. Von dem unverwechselbaren Schiffsdesign, das mit natürlichen Materialien und hellen Farben die bereisten Flusswelten widerspiegelt. Von der herzlichen Crew, deren hoher Serviceanspruch stets oberste Priorität hat. Von kulinarischen Highlights, die vom Gourmet-Dinner bis zum Live-Cooking reichen. Und von Momenten, in denen sich Spannung und Entspannung auf das Schönste abwechseln. Freuen Sie sich auf ein aussergewöhnliches Flusskreuzfahrtschiff!

Die VIVA TWO ist der zweite Neubau von VIVA Cruises und lädt mit 95 Kabinen bis zu 190 Passagiere zu Wohlfühlmomenten an Bord ein. Auf dem Diamant Deck befinden sich acht luxuriöse Suiten, die mit 24 m² Grösse und einem französischen Balkon dazu einladen, die schöne Aussicht zu geniessen. Auf dem Diamant Deck sowie auf dem Rubin Deck befinden sich 15 m² grosse 2-Bett-Kabinen, die über einen französischen Balkon verfügen. Auf dem Smaragd Deck haben die 2-Bett-Kabinen Fenster, die nicht geöffnet werden können. Alle Kabinen sind perfekt ausgestattet mit Flachbildfernseher, inkludierter Mini-Bar, Nespresso®-Maschine, Beauty-Produkten von RITUALS®, Haartrockner, Safe, Klimaanlage, Dusche und WC und lassen keine Wünsche offen.

Jungfernfahrt

Länge / breite.

Termine & Preise

• Datenschutz