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MasterCard et assurance annulation voyage : ce qu’il faut savoir

• Si vous avez réglé votre voyage avec votre MasterCard Gold, alors vous pouvez sous certaines conditions bénéficier de l'assurance annulation voyage qui y est liée.
• Cette assurance annulation prend en charge les frais qui vous sont demandés en cas d'annulation. Cette prise en charge peut aller jusqu'à 5 000 € par an.
• L'annulation doit avoir lieu pour une raison valable pour que votre assurance MasterCard Gold accepte de prendre en charge les frais d'annulation. Sont par exemple considérés comme valable le décès d'un proche, une maladie, un licenciement économique ou encore un dommage sérieux survenu à votre domicile.
• Il est important de noter que si vous ne souhaitez tout simplement plus partir en voyage, cela ne justifiera pas l'annulation de votre voyage au regard de l'assurance MasterCard Gold.
• Lorsque ces conditions sont remplies, la garantie vaut pour vous en tant que détenteur de la carte, pour votre conjoint et pour vos enfants de moins de 25 ans.

Vos plans de voyages ont dû être annulé et vous devez maintenant payer des frais d'annulation élevés ? Si vous avez payé ce voyage à l'aide de votre MasterCard Gold, alors vous pouvez potentiellement bénéficier de l'assurance annulation qui y est liée. Mais que couvre cette assurance ? Dans quels cas pouvez-vous en bénéficier ? On vous explique tout ce qu'il faut savoir sur les garanties offertes par votre MasterCard Gold.

Quelles assurances avec la MasterCard Gold ?

🏝️ Il est important de savoir que lorsqu’un voyage que vous aviez prévu est annulé, le remboursement du prix de ce voyage n’est pas automatique.

Effectivement, vous en faire la demande mais souvent, un remboursement intégral ne vous sera pas accordé. Cela vaut même si l’annulation dépend de votre prestataire !

💳 Or, si vous avez payé votre séjour avec votre MasterCard Gold , vous pouvez potentiellement bénéficier de l’ assurance annulation voyage qui y est liée.

Effectivement, votre MasterCard Gold vous offre différentes assurances pour votre départ en vacances :

• assurance modification ou annulation ;
• assurance perte, vol ou détérioration de vos bagages ;
• dommage/vol d'un véhicule de location ;
• assurance neige et montagne.

En ce qui concerne l'assurance annulation voyage en particulier, elle prend en charge un voyage de 90 jours maximum . Seront pris en charge des frais d'annulation allant jusqu’à  5 000 € par an.

💸 Vous devez, de plus, avoir réglé totalement ou partiellement le voyage avec votre carte bancaire. Le remboursement éventuel interviendra alors sur le montant total du voyage.

Attention ⚠️: il est important de noter qu'en ce qui concerne l' annulation d'un vol , des conditions d'annulation particulières peuvent s'appliquer.

Dans certains cas et quel que soit le montant pris en charge par votre assurance, une franchise s'applique. La franchise correspond à un montant forfaitaire que vous devez payer et que vous ne pourrez pas récupérer.

Que couvre l'assurance de votre MasterCard Gold ?

De la même façon que pour la carte Visa Premier , les conditions de prise en charge par l’assurance annulation MasterCard Gold sont limitées .

💡 En effet, seules certaines situations justifieront l'annulation de votre voyage au regard de cette assurance, ce qui permettra la prise en charge des frais. Les circonstances prises en charge par l'assurance annulation MasterCard Gold sont les suivantes :

• raisons médicales : décès, accident, maladie… ;
• conditions professionnelles : obtention d’un emploi, licenciement économique , suppression de congés payés… ;
• dommages sérieux survenus à votre domicile ou sur votre véhicule.

Attention  ⚠️ : la Mastercard Gold ne couvre pas les circonstances exceptionnelles telle que l’épidémie de Coronavirus. En revanche, dans ce contexte de crise sanitaire, les conditions d’annulation ont été assouplies.

Egalement, l'assurance n'interviendra que dans l'hypothèse ou l'annulation de votre voyage est non-volontaire.

Bon à savoir 📝: l’assurance annulation de votre MasterCard Gold ne vous couvre pas seulement vous en tant que détenteur de la carte, mais elle couvre également :

• votre conjoint ;
• vos enfants de moins de 25 ans.

Cela vaut dans tous les cas de figure, qu'ils voyagent avec vous ou qu'ils voyagent seuls.

Est-il nécessaire de souscrire une assurance annulation voyage ?

👉 Dans certaines situations, une assurance annulation voyage complémentaire peut vous être très utile.

Effectivement, certaines assurances prendront en charge d'autres situations , qui ne sont pas comprises dans l'assurance MasterCard Gold. Il pourra par exemple s'agir des cas suivants :

• raisons personnelles / familiales : divorce, convocation en vue de l’adoption d’un enfant… ;
• raisons légales : refus de visa ou convocation devant un tribunal ;
• annulation « toutes causes justifiées » : annulation pour tout événement extérieur, soudain, imprévisible, justifié et indépendant de votre volonté.

💵 Egalement, certaines assurances annulation ne nécessiteront pas le paiement d'une franchise .

Si vous avez déjà réservé votre voyage, mais que vous ne l'avez pas encore annulé, il n'est pas trop tard pour souscrire une assurance annulation.

Toutes les assurances annulation voyage sont différentes : n'hésitez pas les comparer pour trouver celle qui vous correspond !

Coover ❯ Assurance voyage ❯ Assurance voyage Mastercard : quelle couverture ?

Assurance voyage Mastercard : quelle couverture ?

Pierre Fruchard - 9 janvier 2024

4.7 | 488 avis

Logements et transports réservés, activités programmées, valises bouclées… vous êtes fin prêt à partir en voyage. Mais avez-vous pensé à souscrire une assurance voyage ? Cette dernière peut vous couvrir dans de nombreuses situations embêtantes et coûteuses, en plus de vous procurer assistance et conseils.

La plupart des cartes bancaires proposent une assurance voyage suffisante. La carte Mastercard en fait-elle partie ? Que couvre-t-elle ? Quelles sont les différences entre une Gold Mastercard et une standard ? Comment obtenir une attestation d’assurance voyage Mastercard ? Faisons le point.

Ma carte Mastercard me confère-t-elle une assurance voyage ?

En plus d’être un moyen de paiement à l’international, la plupart des cartes Mastercard offrent des garanties voyage . Pour bénéficier de la couverture de votre carte bancaire, il vous faut l'avoir utilisée pour payer tout ou partie de votre séjour . En revanche, les garanties d’assistance se déclenchent du simple fait de détenir une Mastercard.

L’étendue des garanties varie selon la carte , mais aussi selon la convention signée par votre banque avec Mastercard. Voici des exemples de prises en charge en 2024 :

Au-delà des garanties, les modalités d’indemnisation diffèrent également d’une carte à l’autre : franchise, plafond d’indemnisation, carence, limites géographiques (etc.).

Pour en savoir plus sur l’assurance voyage conférée par votre carte, nous vous invitons à consulter les conditions générales de votre contrat ou à contacter un conseiller.

Comment demander une attestation d’assurance voyage Mastercard ?

Certains pays, comme la Chine, la Thaïlande ou encore Cuba, exigent la souscription d’une assurance voyage pour obtenir un visa . Pour prouver votre couverture, vous pourrez avoir besoin d’une attestation d’assurance voyage .

Les garanties voyage liées à votre Mastercard ne sont pas toujours suffisantes. D’une autorité consulaire à l’autre, une assurance voyage individuelle peut être exigée. Ainsi, votre assurance voyage Gold Mastercard peut ne pas suffire pour l’Algérie, mais être acceptée par la Thaïlande par exemple.

Pour obtenir l’attestation d’assurance voyage Mastercard, vous devez en faire la demande , par téléphone ou en ligne. Le plus simple reste de vous connecter à votre espace personnel et d’en faire la demande directement en suivant les étapes affichées. Vous obtenez en quelques clics l’attestation de voyage et l'attestation d'assistance rapatriement de votre carte bancaire.

L’assurance annulation de voyage de la Mastercard

La Mastercard standard semble ne pas inclure de garantie annulation ou interruption de voyage. En revanche, les 3 gammes supérieures permettent une annulation, modification ou interruption de voyage , plafonnée à 5 000 euros par assuré et par an.

Plusieurs raisons peuvent faire jouer l’assurance annulation voyage Mastercard :

• Licenciement économique (du propriétaire de la carte ou du conjoint)
• Changements des congés par l’employeur,
• Décès d’un proche,
• Problème de santé incompatible avec le voyage,
• Refus d’entrée sur le territoire par le pays de destination,
• Perte des papiers d’identité…

L’assurance frais médicaux et rapatriement des cartes Mastercard

Les cartes Mastercard intègrent une garantie de prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger, ainsi que des garanties de retour anticipé, rapatriement , prise en charge des frais d’un proche accompagnant, etc. Attention, cette garantie n’est généralement valable que les 90 premiers jours de votre voyage .

Pour la Gold, la Platinum et la World Elite, des garanties d’assistance viennent compléter la prise en charge de ces frais à l’étranger (frais de chauffeur de remplacement, d’hébergement, assistance en cas de poursuites judiciaires à l’étranger, etc.).

Le plafond d’indemnisation moyen est de 150 000 € par sinistre .

La Mastercard World Elite présente une couverture beaucoup plus complète que la Mastercard standard. En conséquence et très logiquement, le prix de la carte est plus élevé.

La Responsabilité Civile à l’étranger Mastercard

En voyage à l’étranger comme en France, vous pouvez malheureusement causer des dommages à autrui , qu’ils soient matériels ou corporels. C’est alors votre responsabilité civile qui est engagée. Pour ne pas avoir à assumer seul les conséquences financières de tels dommages, une garantie RC est particulièrement recommandée.

La Mastercard standard ne comporte pas de garantie Responsabilité Civile. En revanche, les Gold Mastercard, Platinum et World Elite couvrent votre RC à hauteur de :

• 5 millions d’euros pour les dommages corporels,
• 2 millions pour les dommages matériels.

En principe, cette garantie ne s’applique que dans les 90 premiers jours de voyage .

Une fois de plus, ces plafonds d’indemnisation peuvent varier d’une banque à l’autre . Il s’agit là des plafonds de Mastercard les plus courants.

Les autres garanties voyage des cartes Mastercard

Selon les conventions signées entre les banques et Mastercard (Standard, Gold, Platinum ou World Elite), l’assurance voyage peut comporter de nombreuses garanties, telles que :

• Retard de l’avion ou du train : sous conditions (par exemple un retard de minimum 4 h), indemnisation moyenne de 450 € par sinistre pour l’assurance voyage Gold Mastercard, 900 € pour la Mastercard Platinum et la World Elite. La Mastercard Standard ne couvre pas les retards de transport.
• Retard des bagages,
• Perte, vol ou détérioration des bagages : jusqu’à 1900 € par bagage pour la Gold Mastercard, Platinum et World Elite. La Mastercard Standard ne comporte pas cette garantie.
• Épidémie, catastrophe naturelle, guerre dans le pays du voyage,
• Mutation professionnelle ou changements dans vos dates de congés (imposés par votre employeur)
• Vol des bagages,
• Neige et montagne : couverture des séjours au ski (accident sur les pistes, dégradation du matériel, etc.)

Prenez bien le temps de lire les conditions de prises en charge de votre assurance carte de crédit Mastercard ainsi que les exclusions de garanties pour savoir précisément quelle est votre couverture !

Dans quels cas souscrire une assurance voyage individuelle ?

Comme vu précédemment, l’assurance voyage offerte par votre carte bancaire peut ne pas suffire pour certaines autorités consulaires . Dans ce cas, vous devrez souscrire une couverture individuelle.

Si l’assurance voyage n’est pas obligatoire pour votre pays de destination, vous pouvez décider de faire l’impasse sur cette protection. Cependant, elle peut vous permettre de voyager plus sereinement ! Un vol de bagage à l’aéroport, une cheville cassée lors d’une randonnée, une maladie vous contraignant d’annuler votre voyage… Personne n’est à l’abri d’un évènement malheureux .

Les offres présentes sur le marché sont nombreuses et les garanties sont très souvent modulables . Il est assez facile de trouver une couverture répondant à vos attentes .

Pour cela, nous vous conseillons d’utiliser un comparateur d'assurance voyage en ligne . En mettant les offres en concurrence, vous mettez toutes les chances de votre côté pour souscrire le contrat le plus avantageux, 100 % adapté à votre situation.

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12 commentaires à "assurance voyage mastercard : quelle couverture ", braize alain, le 12 octobre 2021.

Bonjour je suis titulaire d'une carte de credit Master carte visa premier , je souhaite obtenir une attestation d'assurance comment faire?

Pierre Fruchard, le 13 octobre 2021

Nous vous conseillons de contacter le numéro de téléphone indiqué au dos de votre carte.

Cordialement

LE BERRE cHRISTIANE, le 24 janvier 2022

l'assurance mastercard integre t-elle l'option COVID j'ai toujours assuré mes voyage avec la mastercard gold mais depuis la pandémie ,,,,

Nicole, le 8 janvier 2023

Sommes nous assurés avec la carte mastercard gold si nous ne pouvons pas partir en cas de pandémie ?

Pierre Fruchard, le 10 janvier 2023

La carte Mastercard permet de couvrir la modification, l'annulation et l'interruption de voyage.

Mazzotti, le 18 mars 2023

Bonjour, j'ai une Mastercard et j'ai réservé 3 billets d'avion avec celle-ci. Mais mon mari sort de l'hôpital pour une embolie pulmonaire et une phlébite avec une interdiction de prendre l'avion. Est ce que ma Mastercard peut me rembourser mes billets d'avion ?

Pierre Fruchard, le 20 mars 2023

Bonjour, Hormis le cas où vous détenez une Mastercard standard, vous pouvez bénéficier d'une garantie annulation de voyage, plafonnée à 5 000 euros par assuré et par an. Cette assurance annulation voyage peut effectivement jouer en cas de problème de santé incompatible avec le voyage. Cordialement,

BERTEL Thierry, le 28 mai 2023

Bonjour, Je possède une carte mastercard gold et j'ai réservé une croisière pour 15 personnes (famille) pour octobre 2023. Je voudrais savoir si avec ma carte avec laquelle j'ai payé la croisière peut me permettre d'annuler et être remboursée car j'ai un membre de ma famille qui ne peut plus partir (ne peut embarqué car enceinte et ne veulent pas qu'elle embarque). J'essaye de reporter la croisière mais ils me prennent 50 euros par personne (750 euros de plus) que je trouve excessif. C'est pour cela que je voudrais annuler pour commander la croisière pour une autre période et surtout avec pas de frais supplémentaires. Merci pour votre réponse,

GASTIN Johann, le 10 novembre 2023

Bonjour je suis actuellement en voyage et mon père vient de décéder je dois anticiper mon retour donc soit de modifier mon billet ou acheter un autre billet de retour je voulais savoir si l’assurance de ma carte Mastercard gold prend en charge le remboursement du billet et à quelle hauteur est le remboursement merci Johann GASTIN

Pierre Fruchard, le 15 novembre 2023

La carte Mastercard permet de couvrir la modification, l’annulation et l’interruption de voyage.

Danielle roset, le 11 février 2024

Bjr je dois partir pour faire une croisière, je possède une carte MasterCard sociétaire celle ci rembourse t elle les frais d'annulation. Merci

Pierre Fruchard, le 12 février 2024

Bonjour, Nous vous conseillons de contacter directement votre conseiller bancaire. Cordialement,

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• Finances personnelles
• Assurances : Comment fonctionne l’assurance annulation / interruption de voyage des cartes de crédit?

L'assurance annulation / interruption de voyage

L’assurance annulation de voyage et l’assurance interruption de voyage sont deux types de couvertures qui peuvent être proposées par des cartes de crédit.

Grâce à ces couvertures, vous pourriez être remboursé pour toutes les dépenses normalement non-remboursables , dans le cas où votre voyage est:

• annulé avant le départ (assurance annulation)
• interrompu en cours de route (assurance interruption)

Définition de l'assurance annulation / interruption de voyage

L’assurance annulation de voyage peut être déclenchée, sous certaines conditions:

• entre le moment où vous réservez votre voyage
• et AVANT que celui-ci ne commence

L’assurance interruption de voyage peut être déclenchée, sous certaines conditions:

• pendant votre voyage
• et jusqu’à la date prévue du retour

Les personnes couvertes

L’assurance annulation / interruption de voyage proposée par les cartes de crédit protège:

• le titulaire de la carte de crédit
• la famille proche voyageant avec le titulaire (variera en fonction de chaque carte de crédit)

En règle générale, l’assurance pourra s’appliquer pour le titulaire principal, son conjoint et son (ou ses) enfant(s) à charge.

Pour être couvert par l’assurance annulation / interruption de voyage de votre carte de crédit, il est obligatoire d’avoir payé au complet le voyage avec votre carte de crédit ( sauf pour certaines cartes comme la Carte World Elite Mastercard de la Banque Nationale  qui demande un paiement partiel ou la carte American Express Or de la Banque Scotia qui exige que 75% du coût du voyage soit porté sur la carte).

Si vous payez le voyage pour une personne de votre entourage (un conjoint ou un enfant), mais que vous ne voyagez pas avec, celle-ci ne sera pas couverte par l’assurance annulation / interruption de voyage .

Couvert par l'assurance annulation / interruption de voyage

L’assurance annulation / interruption de voyage proposée par les cartes de crédit COUVRIRA notamment:

• L’urgence médicale d’une personne assurée
• Le décès d’une personne assurée
• L’urgence médicale d’un membre proche (famille, associé de travail) d’une personne assurée
• Le décès d’un membre proche (famille, associé de travail) d’une personne assurée
• Le décès de l’hôte à destination d’une personne assurée
• L’avertissement du gouvernement, après votre achat de voyage, déconseillant aux voyageurs de se rendre dans la destination prévue
• La perte d’emploi ou la mutation
• Un événement rendant inhabitable la résidence principale ou inutilisable le lieu d’affaires d’une personne assurée
• Retard d’une voiture particulière ou d’un transporteur dû à des conditions extérieures (accident de la circulation, mauvais temps, barrage routier…) empêchant une personne assurée de débuter son voyage ( assurance interruption de voyage seulement )

Pour faire entrer en application une assurance annulation / interruption de voyage, il est donc nécessaire que la cause de ceci soit particulièrement importante et justifiable .

Non couvert par l'assurance annulation / interruption de voyage

Les situations non couvertes.

L’assurance annulation / interruption de voyage proposée par les cartes de crédit NE COUVRIRA PAS :

• Un problème de santé pré-existant
• La participation à des activités sportives en tant que professionnel
• La participation à des activités dangereuses comme le parachute
• Les automutilations volontaires
• Les actes criminels
• L’abus de médicaments, de drogues ou d’alcool
• Les problèmes mentaux ou psychologiques

La règle générale: tout problème dont vous aviez connaissance AVANT la réservation de votre voyage (assurance annulation) ou que vous risqueriez d’avoir PENDANT votre voyage (assurance interruption) pourrait ne pas vous permettre de vous prévaloir de ces assurances.

Les pays non couverts

Enfin, certaines cartes de crédit ne vont pas couvrir des pays en particulier, voire même certaines régions d’un pays.

Afin de savoir si le pays dans lequel le véhicule loué circulera est couvert, il vous appartient:

• de consulter le livret de couvertures fourni avec votre carte
• ou d’appeler l’émetteur de la carte en cas de doute

Avant de partir en voyage, consultez le livret d’assurances de votre carte de crédit pour avoir connaissance de vos couvertures !

Les remboursements

La couverture offerte par votre carte de crédit dépendra de la date d’annulation / d’interruption de votre voyage et des dépenses engendrées par ce voyage.

Pour l’assurance annulation de voyage , vous pourriez obtenir:

• un remboursement de la partie non-remboursable de vos frais de voyage (jusqu’à une certaine limite).

Pour l’assurance interruption de voyage , vous pourriez obtenir:

• un remboursement de la partie non-remboursable ET non utilisée de vos frais de voyage (jusqu’à une certaine limite),
• une prise en charge des coûts engendrés par votre retour précipité

L’indemnisation variera en fonction des cartes de crédit:

• entre 500$ et 2 500$ par personne assurée
• avec un plafond maximal pour toute la famille

Les cartes de crédit se différencieront au niveau des couvertures offertes (annulation ET/OU interruption) et du montant couvert (par personne, par voyage).

En règle générale, plus la cotisation annuelle de votre carte de crédit sera élevée, meilleure la couverture sera ! Mais certaines cartes offrant la première année de cotisation ont déjà d’excellentes couvertures.

Faire une réclamation

Vous devez annuler votre voyage ? Ou vous devez interrompre votre voyage en cours de route ?

Vous devrez contacter l’assurance de votre carte de crédit dès que possible afin de faire une réclamation. En effet, l’assurance annulation / interruption de voyage vous couvre pour toutes les parties non-remboursables de votre voyage jusqu’à un certain plafond .

Si vous annulez votre voyage longtemps à l’avance, il y a de fortes chances que de nombreuses parties puissent être remboursées directement sans utiliser l’assurance (hôtel ou location de voiture annulables sans frais par exemple). Et vous auriez donc davantage de chance de vous faire rembourser votre billet d’avion sans dépasser le plafond maximal .

Assurez-vous d’avoir toutes les pièces justificatives à portée de main:

• Billets d’avions
• Réservations d’hôtels
• Réservation de location de voiture
• Dossiers médicaux

Gardez TOUS vos justificatifs. Et surtout, assurez-vous de conserver votre carte de crédit ouverte jusqu’à la fin de votre voyage ! Si vous annulez votre carte de crédit, vous ne pourrez pas bénéficier des assurances , même si vous aviez payé l’intégralité du voyage avec celle-ci !

Les cartes recommandées par milesopedia

Toutes les cartes de crédit ne se valent pas au niveau de l’assurance annulation / interruption de voyage.

En règle générale, les cartes de crédit proposant l’assurance annulation / interruption de voyage se distingueront sur 3 aspects :

• Les couvertures offertes (annulation ET/OU interruption)
• Le montant couvert (par personne, par voyage)
• Les conditions de réservation (montant total ou partiel porté sur la carte)

Voici 5 cartes de crédit que nous vous recommandons pour l’assurance annulation / interruption de voyage , en fonction de différents niveaux de revenus :

La carte World Elite Mastercard de la Banque Nationale

La Carte World Elite Mastercard de la Banque Nationale propose de nombreuses assurances voyages et achats très intéressantes que nous avons détaillées ici .

Sa particularité est d’être valide, même si une partie seulement du voyage a été portée au compte . De plus, ses remboursements sont particulièrement généreux: jusqu’à 5 000$ par personne assurée.

La Carte Mastercard BMO Ascend World Elite

La Carte Mastercard BMO Ascend World Elite est l’une de ces rares cartes de crédit à permettre un paiement partiel afin d’être couvert. C’est pratique pour ceux qui paient un voyage avec une partie en argent et l’autre en points !

De plus, elle propose d’excellentes couvertures en matière d’assurance annulation / interruption de voyage:

La carte Visa Infinite Passeport Banque Scotia

La Carte Visa Infinite Passeport Banque Scotia ne facture aucuns frais de conversion pour les opérations en devises étrangères . Vous pouvez donc porter vos achats de voyages comme la location de voiture, les billets d’avions à l’étranger sans acquitter les 2.5% de frais chargé par la plupart des cartes de crédit !

La Carte Visa Infinite Passeport Banque Scotia requiert un revenu individuel de 60 000 $ ou familial de 100 000 $.

La Carte Mastercard BMO AIR MILES World Elite

la Carte Mastercard BMO AIR MILES World Elite est l’une des seules cartes de crédit à permettre un paiement partiel afin d’être couvert.

La carte American Express Or de la Banque Scotia

La carte American Express Or de la Banque Scotia ne facture pas non plus les frais de conversion pour les opérations en devises étrangères. Vous pouvez donc porter vos achats de voyages comme la location de voiture, les billets d’avions à l’étranger sans payer les 2.5% de frais chargé par la plupart des cartes de crédit !

La carte American Express Or de la Banque Scotia ne requiert qu’un revenu annuel de 12 000$.

N’oubliez pas qu’il est de votre responsabilité de lire attentivement le certificat d’assurance de votre carte de crédit.  Certains détails peuvent changer au fil du temps.

En choisissant simplement la bonne carte de crédit pour réserver, vous pourriez éviter de perdre l’argent du budget voyage, en cas d’annulation ou interruption.

Si jamais les cartes de crédit proposées ci-dessus ne vous conviennent pas, il y a une autre option.  L’entreprise soNomad offre des assurances annulation et interruption , à prix abordable.

• Assurances : Les assurances voyages des cartes de crédit
• Assurances : Votre carte de crédit, vos bagages et leurs assurances
• Assurances : Les meilleures cartes de crédit pour les assurances de voyages avec points de récompenses
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Tous les articles de Jean-Maximilien Voisine

Lectures conseillées

Assurance voyage de la carte Credit mutuel - Mastercard

Vous trouverez ci-dessous les principales garanties de votre carte bancaire en lien avec l'assurance voyage : rapatriement, assistance, frais médicaux, hospitalisation, responsabilité civile, retour anticipé, etc...

Carte Credit mutuel - Mastercard et coronavirus 🦠

Les garanties de la carte Credit mutuel - Mastercard ne s'appliquent pas dans le cas du Covid19 :

• Rapatriement : NON ❌
• Annulation de voyage : NON ❌ , sauf si vous êtes hospitalisé ou malade avec impossibilité de partir
• Frais médicaux / hospitalisation : Non ❌
• Mention "prise en charge Covid" visible sur l'attestation : Non ❌

Les assurances voyage des cartes bancaires n'ont pas encore communiqué de manière claire sur les couvertures liées aux covid et les contrats de conditions générales n'ont pas encore été modifiés, contrairement à la plupart des assurances voyage spécialisées.

Si vous recherchez une assurance voyage pouvant vous délivrer une attestation d'assurance mentionnant "covid", utilisez notre comparateur qui indique si l'assurance voyage couvre ou non le covid :

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Obtenir une attestation avec votre carte bancaire

Si vous souhaitez obtenir une attestation d'assurance pour vous rendre dans un pays où l'assurance voyage est obligatoire cliquez-ici . Attention, si le pays de destination demande une mention "prise en charge covid" sur l'attestation, l'attestation de votre carte bancaire ne suffira pas. Il est nécessaire d'avoir une attestation d'assurance voyage mentionnant "frais médicaux Covid couverts". Voir infos Covid .

Assurance voyage, rapatriement et autres garanties de votre carte Credit mutuel - Mastercard

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Assurance Voyage Mastercard World Elite

Vous avez entendu parler de la carte World Elite et souhaitez en savoir plus sur les assurances voyage MasterCard incluses ainsi que les avantages offerts par cette carte bancaire ? On fait un point avec vous pour vous permettre de vous faire un avis sur la Mastercard World Elite.

Quelles sont les assurances comprises dans la carte MasterCard World Elite ?

En faisant le choix d’une Mastercard World Elite, vous bénéficiez d’une carte bancaire qui inclut un certain nombre d’assurances.

Assurance annulation de voyage

En cas d’annulation de voyage, l’assurance Mastercard World Elite procède au remboursement des frais non récupérables . En cas de modification de voyage, elle rembourse la partie des prestations non remboursées et non consommées et le surcoût éventuel des billets. Il en va de même en cas d’interruption de voyage.

Cette garantie annulation ou modification de voyage n’intervient que sous certaines conditions et pour des raisons indépendantes de votre volonté, par exemple :

• un préjudice matériel grave aux biens immeubles de l’assuré ;
• une suppression ou une modification des dates de congés par l’employeur lorsque la demande de congés avait été acceptée avant la réservation du voyage ;
• le vol ou la perte de papiers de l’assuré s’il ne dispose pas du délai nécessaire pour les refaire ;
• un problème de santé imprévu empêchant l’assuré de partir.

Retard d’un moyen de transport public

En cas de retard d’avion de plus de 4 heures pour un vol régulier et de 6 heures pour un charter, l’assurance Mastercard World Elite indemnise l’assuré des frais de première nécessité en attendant l’avion retardé . Il en va de même pour un train qui aurait au moins 2 heures de retard.

Retard, perte, vol ou détérioration des bagages

Dès lors que les bagages enregistrés ne sont pas délivrés à l’assuré dans les 4 heures suivant l’arrivée, l’assurance de la carte Mastercard World Elite prend en charge les frais engagés pour se procurer d’urgence des vêtements et accessoires de toilette.

Si les bagages sont volés, perdus ou détériorés, une indemnisation est prévue par votre assurance de carte bancaire.

L’assurance de la carte Mastercard World Elite couvre également la perte, le vol et la détérioration dans un hôtel ou dans un véhicule de location.

Responsabilité civile à l’étranger

En cas de dommages matériels ou corporels causés à un tiers durant votre voyage, votre assurance Mastercard World Elite indemnise la victime afin de vous préserver financièrement. Cette garantie vous couvre jusqu’à 180 jours.

Décès et invalidité permanente

Si vous êtes victime d’un accident durant un voyage et que vous décédez ou que vous êtes invalide, l’assurance Mastercard World Elite.

Elle vous verse un capital à vous ou à vos proches en cas d’accident :

• en tant que passager d’un moyen de transport public ou à bord d’un véhicule de location ;
• lors d’un trajet pré ou post acheminement ;
• au cours d’un accident de trajet.

Neige et montagne

Cette garantie vous permet d’être indemnisé en cas de bris accidentel du matériel de sports de montagne personnel. Elle prend en charge les frais de location du matériel le temps des réparations ou durant 8 jours si votre matériel n’est pas réparable.

Si vous endommagez le matériel loué, l’assurance Mastercard World Elite assume les frais à votre charge.

En cas d’accident durant votre séjour à la montagne, l’assurance de votre carte bancaire prévoit un remboursement du forfait de ski et des cours de ski.

Achat à distance

En cas de livraison non conforme d’un bien ou de non-livraison, une indemnisation est prévue par l’assurance de votre carte Mastercard World Elite.

Quelles sont les garanties d’assistance MasterCard World Elite ?

Assistance médicale et rapatriement en cas d’urgence.

En cas d’urgence, une assistance médicale est prévue par l’assurance Mastercard World Elite.

Elle couvre les dépenses suivantes :

• frais médicaux ;
• transfert ou rapatriement médical ;
• envoi d’une hôtesse pour raccompagner un enfant de moins de 15 ans ;
• prise en charge des frais de transport d’un membre de la famille pour vous rendre visite sur votre lieu d’hospitalisation.

Ma carte MasterCard World Elite couvre-t-elle ma location de voiture ?

Oui, une assurance voiture de location est incluse avec la carte Mastercard World Elite.

Vous êtes couvert en cas de dommages matériels occasionnés au véhicule de location ou en cas de vol. En cas de dommages matériels uniquement, votre assurance prend en charge les frais d’immobilisation.

Lorsque des dommages matériels sont constatés (ou en cas de vol), l’assurance Mastercard World Elite prend en charge les frais de réparation ou de remise en état à concurrence :

• du montant de la franchise non rachetable prévue au contrat du loueur ;
• du montant de la franchise prévue au contrat de location si l’assuré décline l’assurance du loueur ;
• du montant des réparations ou de la valeur vénale de la voiture louée en cas de vol.

Résumé des garanties de la carte Mastercard World Elite

• Jusqu’à 92.000 € en cas d’Accident de trajet ou d’Accident survenant à bord d’un Véhicule de location.
• Jusqu’à 46.000 € en cas d’Accident survenu lors d’un voyage d’une distance inférieure à 100 km de la résidence principale de l’Assuré ou de son lieu de travail habituel. | Neige et montagne | Forfaits et Cours de Ski, Bris de Matériel de sports de montagne personnel, Location de Matériel de sports de montagne, Responsabilité Civile, Défense et Recours. | | Véhicule de location | Jusqu’à 100.000 € en cas de vol ou de dommage à un véhicule loué. | | Achats à distance | En cas de Livraison non conforme et en cas de Non-livraison, jusqu’à 1.500 € par Sinistre.
• Assistance juridique amiable jusqu’à 400 € par Litige garanti.
• Informations Juridiques et Pratiques. 

Comment obtenir une attestation d’assurance Mastercard World Elite ?

Votre attestation d’assurance Mastercard World Elite est disponible sur votre espace client de votre banque. Il vous suffit de vous connecter et de la télécharger. Si vous n’y parvenez pas, vous pouvez bien sûr contacter votre conseiller bancaire afin de la recevoir par mail ou par courrier.

Comment se faire rembourser par mon assurance Mastercard World Elite ?

Pour obtenir une prise en charge de votre assurance de carte bancaire Mastercard World Elite, Mastercard impose de faire une déclaration de sinistre dans les 20 jours suivant l’événement.

Vous devrez joindre à votre demande les éléments suivants :

• la preuve de la qualité d’assuré de la personne sinistrée au moment du sinistre ;
• un justificatif de domicile au nom des assurés (si vie maritale hors PACS ou certificat de concubinage notoire) ;
• la preuve du paiement par la carte assurée des prestations garanties : l’attestation de la banque émettrice dûment complétée ou à défaut le relevé de compte bancaire ou la facturette du paiement ;
• les documents originaux matérialisant les prestations garanties : titres de transport (billets ou e-billets d’avion, de train, etc. ;
• contrat de location (de véhicule, de séjour ou de logement…), forfaits, cours de ski, etc. ;
• une lettre circonstanciée de l’assuré précisant la nature et les conséquences du sinistre ;
• le formulaire de déclaration sur l’honneur dûment complété adressé par l’assureur, attestant l’existence ou non d’autres contrats garantissant le même risque (Article L121-4 du Code des assurances sur les assurances cumulatives) ;
• un relevé d’identité bancaire au nom du titulaire.

Au-delà de ces documents, l’assurance pourra vous demander des documents spécifiques à chaque garantie. Par exemple, pour la garantie décès invalidité, elle vous demandera de fournir un certificat de décès ou des certificats médicaux établissant l’invalidité de l’assuré ou de ses proches.

La carte MasterCard World Elite fonctionne-t-elle pour des paiements à l’étranger ?

Oui, avec la Mastercard World Elite, vous pouvez payer à l’étranger et être assuré pour vos dépenses même si elles sont réalisées hors de France. Vérifiez tout de même les conditions générales de votre carte bancaire afin de vous assurer que certains pays ne soient pas exclus.

Comment bénéficier des garanties d’assurance Mastercard World Elite ?

La condition essentielle pour bénéficier de l’assurance de votre carte bancaire Mastercard World Elite est simplement de payer toutes vos dépenses avec (réservation de billets d’avion, d’hôtel, location de voiture, achats à distance, etc.).

Qui est couvert par l’assurance ?

Cette assurance, selon les garanties souscrites, peut couvrir :

• le titulaire de la carte ;
• le conjoint ;
• les enfants de moins de 25 ans à la charge fiscale du titulaire ;
• les covoyageurs ;
• les proches.

Quels sont les avantages de la Mastercard World Elite ?

La carte bancaire Mastercard World Elite est une carte haut de gamme qui permet de profiter de différents avantages. Pour vous aider à vous faire un avis sur cette Mastercard World Elite, voici quelques avantages proposés :

• nombreuses assurances voyage ;
• assurance pour vos achats à distance ;
• service de conciergerie ;
• tarifs négociés pour de nombreux services (restauration, hôtel, culture, voyage, etc.) ;
• cashback ;

Où obtenir ma carte Mastercard World Elite ?

Vous pouvez obtenir votre carte bancaire Mastercard World Elite dans une banque en ligne, Fortuneo, et dans quelques banques traditionnelles.

Fortuneo est la banque à proposer une carte Mastercard World Elite gratuite. Dans les banques traditionnelles, elle est payante :

• Bred Banque Populaire : 290 € ;
• Crédit Agricole : 259 € ;
• Groupe C.I.C : 290 € ;
• Crédit Mutuel : 250 €.

Questions fréquentes sur l’assurance de la Mastercard World Elite

La carte Mastercard World Elite inclut diverses assurances en cas d’annulation de voyage, de retard, de besoins médicaux d’urgence durant votre séjour, etc. Elle propose également une assurance location de voiture ainsi qu’une garantie en cas de problème dans le cadre d’un achat à distance.

Quelle que soit la banque auprès de laquelle vous prenez votre carte Mastercard World Elite, vous bénéficiez de toutes les assurances de cette carte bancaire. Pour connaître les conditions exactes de vos garanties, reportez-vous aux conditions générales de votre carte.

Oui, la carte Mastercard World Elite inclut une assurance location de voiture. Elle intervient pour prendre en charge les réparations ou votre franchise en cas de dommages matériels et vous couvre également en vas de vol de votre véhicule de location.

Pour aller plus loin

• Assurance MasterCard Gold
• Assurance MasterCard Standard
• Assurance MasterCard Platinum
• Assurance Voyage Mastercard Standard ou Gold : que choisir ?

HelloSafe » Assurance carte » Assurance annulation

Que couvre l'assurance annulation de ma carte bancaire ? Plafonds 2024

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

L’assurance annulation pose souvent question. Effectivement, la vie est faite de surprises et il est souvent compliqué de s’engager pleinement sur des dates de voyage. Pour répondre à cette problématique, les cartes bancaires proposent parfois une assurance annulation.

En quoi consiste l’assurance annulation des cartes bancaires ? Quelles sont les assurances annulation des cartes Visa et Mastercard ? A quelles conditions peut-on annuler un voyage avec la carte bleue ? La Covid-19 est-elle un motif valable ?

Dans cet article, nous répondons à toutes les questions que vous vous posez sur l’assurance annulation de votre carte bancaire.

Assurance annulation voyage carte bancaire : à retenir

• Visa Classic : pas d'assurance annulation
• Gold Mastercard : jusqu'à 5 000 € / an et par assuré
• Visa Premier : Jusqu'à 5 000 € / an et par assuré
• World Elite Mastercard : Jusqu'à 10 000 € / an et par assuré
• Amec Gold : Jusqu'à 4 500 € / an et par assuré

Qu’est-ce qu’une assurance annulation de carte bancaire ?

L’assurance annulation de la carte bancaire est une assurance permettant d’annuler un voyage sans frais (annulation d’un vol ou d’un train). Généralement, cette assurance permet également de modifier un voyage sans payer de surcoût.

Toutes les cartes n’incluent pas l’assurance annulation. Les cartes classiques ne permettent pas d’annuler un voyage , contrairement aux cartes premium.

Plus la carte est haut de gamme, plus le plafond de remboursement augmente . Les conditions d’annulation sont également de plus en plus larges à mesure que la carte est haut de gamme.

Pour savoir si votre carte propose l’assurance annulation, et jusqu’à quel montant, vous pouvez utiliser l’outil d’assurance carte ci-dessous.

En quoi consiste l’assurance annulation des cartes Visa et Mastercard ?

L’assurance annulation des cartes Visa et Mastercard permet à un assuré ayant besoin d’annuler ou de modifier son voyage, de pouvoir le faire sans frais si le motif invoqué est valable .

L’assurance annulation couvre plus précisément :

• Les frais non récupérables et non consommés (billets d’avion, de train)
• Le surcoût éventuel des nouveaux billets en cas de modification

Les cartes classiques comme la Visa Classic ou la Mastercard Standard ne proposent pas d’assurance annulation voyage, tandis que les cartes premium , comme la Visa Premier , la Mastercard Gold et les gammes au-dessus proposent une assurance annulation .

La prise en charge varie selon le niveau de gamme de la carte :

Les conditions d’annulation varient également selon le niveau de gamme de la carte.

Si vous souhaitez obtenir une meilleure assurance annulation que celle proposée par votre carte, optez pour assurance complémentaire d'annulation voyage avec notre outil dédié. Souscrivez en ligne directement.

Comparez les meilleures assurances voyage en quelques clics

Assurance annulation voyage Visa Premier

Contrairement à la Visa classique, l'assurance voyage de la carte Visa Premier octroie des garanties d’annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Visa Premier va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5 000€ par an et par assuré.

Attention, il faut toutefois avoir payé le séjour avec sa carte pour pouvoir faire jouer l'assurance annulation.

La carte Visa Premier couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Bon à savoir

Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Visa Premier et leurs plafonds suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Visa Premier ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Visa Premier, ces derniers ne seront pas couverts. Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Assurance annulation voyage Gold Mastercard

Tout comme la carte bancaire Visa Premier, l'assurance voyage de la carte Gold MasterCard permet de bénéficier d’une assurance annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Gold MasterCard va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5000€ par an et par assuré.

Il faut également avoir payé tout ou partie du séjour avec la carte en question.

L’étendue et le niveau de garantie de la carte MasterCard dépend de la carte mais aussi de l’accord avec la banque qui la propose. Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

La carte Gold MasterCard couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Gold MasterCard et leur plafond suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Gold MasterCard ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Gold MasterCard, ces derniers ne seront pas couverts . Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Si les cartes bancaires proposent parfois des assurances annulation voyage, les niveaux de couverture et les autres garanties sont souvent limités. Vérifiez votre niveau de couverture grâce à notre outil en indiquant le nom de votre carte et celui de votre banque.

Assurance annulation voyage Visa Classic

La carte Visa Classic offre une assurance assistance en cas de problème lors de votre voyage, mais elle ne comprend pas d'assurance annulation .

Voici les garanties de l'assurance assistance Visa Classic :

• Frais médicaux et d'hospitalisation en cas de maladie ou d'accident à l'étranger.
• Rapatriement sanitaire en cas d'urgence médicale.
• Avance de fonds en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.
• Assistance juridique en cas de litige avec un professionnel étranger.

Quelles sont les conditions d’annulation voyage de la carte bleue ?

Les conditions d’annulation sont plus ou moins larges selon le niveau de gamme de la carte :

* MasterCard World Elite ou Visa Infinite du crédit Mutuel par exemple

Pour avoir plus de détails sur ces évènements garantis, reportez-vous à la notice d’information de votre carte.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage de la carte bancaire ?

Toutes les cartes bancaires incluent-elles une assurance annulation voyage .

Non, toutes les cartes bancaires n’incluent pas l’assurance annulation voyage.

Généralement, les cartes classiques (Visa ou MasterCard classiques) ne proposent pas d'assurance annulation. Les cartes Premium ou Gold (Gold MasterCard, Visa Premier...), incluent quant à elles une assurance annulation, dont le plafond augmente avec le niveau de la carte.

Par exemple, au Crédit Agricole, alors que la carte Visa classique ne propose pas d'assurance annulation, la carte Visa Premier permet la prise en charge de l’annulation du voyage à hauteur de 5 000€ par assuré et par an (si les conditions sont respectées), la carte Visa Platinium 7 500€, et la carte Visa Infinite 10 000€.

Avis d’expert

Si vous avez une carte bancaire classique, mais que vous avez des besoins spécifiques en termes d’assurance voyage, notamment concernant l’annulation de votre voyage, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage dédiée . Au-delà de l'annulation, elle vous donnera d'autres garanties d'assurance et d'assistance très utiles pour votre voyage, sur le plan médical notamment.

Les cartes bancaires proposent également des garanties d'assurance et d'assistance voyage, mais souvent bien moins intéressantes que les assurances voyages dédiées. Là encore, le niveau et l’étendue des couvertures variera beaucoup selon la politique de la banque, l’émetteur de la carte (Visa, MasterCard, American Express…), ou encore la gamme de la carte (Classique, Premier, Gold, Infinite…).

Dans tous les cas, chaque carte ayant ses propres limitations, exclusions et conditions, nous vous recommandons de bien vous renseigner sur la couverture que permet votre carte bleue avant de voyager. Vous trouverez les détails dans la documentation fournie par votre banque.

A minima, toutes les cartes bancaires proposent une assurance décès-invalidité , ce qui veut dire qu’en cas de décès ou d’accident conduisant à une invalidité pendant le voyage, le contrat prévoit le versement d’une indemnisation, à condition que le voyage ait été réglé avec la carte bancaire.

Le montant de cette indemnisation peut être assez important. Il convient donc de préciser dans votre contrat avec la banque qui sont les bénéficiaires.

Pour savoir précisément si votre carte bancaire intègre une assurance annulation de voyage et connaître le détail de vos garanties, il vous suffit d'utiliser notre outil gratuit en indiquant le type de carte que vous possédez et le nom de votre banque.

Quelle carte bancaire pour une assurance annulation de voyage ?

Pour une assurance annulation optimale lors de vos voyages, il est préférable d'opter pour une carte bancaire haut de gamme. Les cartes telles que la Visa Premier , la Gold Mastercard ou l' American Express Platinium offrent des garanties plus étendues.

Ces cartes prennent en charge les frais d'annulation en cas d'imprévu grave comme une maladie ou un accident. Cependant, les plafonds et conditions spécifiques varient en fonction de la carte et de la banque émettrice.

Il reste crucial de bien lire les conditions générales de votre contrat d'assurance pour connaître exactement les conditions et les exclusions liées à votre assurance annulation de voyage.

Comment faire marcher l’assurance annulation voyage de ma carte bancaire ?

Vous avez une carte Premium (à minima Gold MasterCard ou Visa Premier) et vous souhaitez annuler votre voyage grâce à l’assurance de votre carte bancaire ? Voici la marche à suivre :

• Vous devez tout d’abord vous assurer que vous remplissez les conditions d’admissibilité pour activer l’assurance annulation voyage de votre carte. Il s’agit notamment de le vérifier la validité du motif d’annulation (cf. la notice d’assurance de votre contrat), et de vous assurer d’avoir payé une partie ou la totalité de votre voyage avec votre carte.
• Dans un second temps, il vous faut appeler l’émetteur de la carte dont le numéro du service client se trouve souvent au dos de votre carte ou bien sur leur site internet. Ils vous indiqueront la marche à suivre. Expliquez leur votre souhait d’annuler votre voyage, et le motif de votre décision. Vous devez fournir des raisons valables (incluses dans votre contrat). Indiquez-leur quelle partie du voyage est concernée.
• Rassemblez ensuite les éléments de preuves qui vous seront demandés (ex : attestation médicale, certificat de décès, confirmation d’annulation de réservation, justificatifs de paiement etc.)
• Remplissez les formulaires de réclamation qui vous seront fournis par le service client de l’émetteur de votre carte ou à défaut que vous trouverez en ligne. Attention à les remplir de manière précise et dans le délai imparti.
• A ttendez la décision de l’émetteur de la carte une fois les formulaires de réclamation retournés.
• Si votre demande est acceptée, vous recevrez les remboursements, dont les montants dépendront de votre niveau de couverture. Ces remboursements pourront se faire sous forme de crédit sur votre compte ou sous une autre forme suivant la politique de l’émetteur de votre carte.

La covid-19 est-elle couverte par l’assurance annulation de la carte bancaire ?

Rares sont les cartes bancaires qui couvrent le Coronavirus. La Covid-19 n’est que très rarement un motif valable d’annulation du voyage.

Cependant, si le virus provoque chez vous une réaction grave, vous rendant inapte à voyager ou nécessitant une attention médicale adaptée sur déclaration d’un professionnel de santé habilité, l'annulation de votre voyage pourra alors être couverte par l'assurance de votre carte.

Aussi, si votre condition de santé du fait de la Covid-19 vous oblige à vous rendre à l’hôpital ou à consulter un médecin à l’étranger, alors vos dépenses de santé peuvent être couvertes dans le cadre de la garantie “frais médicaux à l’étranger”, en complément des remboursement de la Sécurité Sociale et de votre mutuelle.

A noter que certaines cartes très haut de gamme dans certaines banques, enclenchent l’assurance annulation dès lors que l’infection par la Covid-19 est attestée d’un test PCR positif de moins de 72 heures avant le départ.

N’hésitez pas à consulter la notice d’assurance de votre carte pour savoir précisément si la Covid-19 est couverte ou non.

L’assurance de la carte bleue couvre-t-elle l’annulation d’une réservation d’hôtel ?

Il faut bien différencier l’assurance annulation / modification de voyage et l’assurance interruption de voyage.

Pour être remboursé en totalité, l’assuré doit faire les démarches d’annulation ou de modification de son voyage auprès du voyagiste ou de la compagnie aérienne, dans un délai de 72 heures suivant l'événement l’amenant à annuler.

Toutefois, l’annulation d’une réservation d’hôtel , d’une location de vacances ou encore d’un spectacle peut être prise en charge dans le cadre de la garantie “interruption de voyage” .

• L’assurance interruption peut quant à elle rembourser la portion des prestations non utilisées entre l'événement ayant provoqué l’annulation et la fin du voyage . Les prestations partiellement consommées sont alors remboursées au prorata temporis et proportionnellement au nombre de personnes ayant libéré les lieux du séjour.

Les prestations remboursables doivent avoir été payées intégralement ou partiellement avec la carte assurée préalablement à la survenance l'événement ayant causé l’interruption du séjour.

L’assurance annulation de la carte bancaire couvre-t-elle l’interruption du voyage ?

L’assurance annulation ne couvre pas l’interruption du voyage en tant que telle, mais l’interruption du voyage est une garantie proposée par les cartes bancaires premium comme la Visa Premier, la Mastercard Gold et les cartes plus haut de gamme.

Cette garantie permet d’être remboursé des prestations non utilisées entre l'événement ayant provoqué l’annulation et la fin du voyage , au prorata temporis et proportionnellement au nombre de personnes ayant interrompu leur voyage. Il peut s’agir de nuités d’hôtel ou encore d’excursions déjà planifiées et payées.

Ces prestations doivent avoir été payées intégralement ou partiellement avec ladite carte , et ce, en amont de la survenance du sinistre ayant conduit à l’interruption du séjour.

Annulation d'un voyage et remboursement par la carte bancaire : quel délai ?

Lorsque l'annulation d'un voyage est nécessaire, la question du délai de remboursement peut s'avérer cruciale. Ce délai varie en fonction des conditions générales de votre carte bancaire. Pour une carte standard, le délai moyen de remboursement se situe généralement autour de 60 jours . Le remboursement intervient alors sur le montant total du voyage, à condition que le voyage ait été réglé totalement ou partiellement avec la carte bancaire concernée.

Certaines cartes haut de gamme peuvent offrir des délais de remboursement plus courts. Par exemple, avec une carte Visa Premier, le remboursement peut être effectué en l'espace de 15 jours seulement si la procédure est respectée à la lettre.

Il est essentiel de se renseigner auprès de votre banque pour connaître le délai précis et les conditions de remboursement en cas d'annulation de voyage.

Quelles sont les autres garanties d’assurance voyage de la carte de crédit ?

Les autres garanties d’assurance voyage de la carte de crédit dépendent de votre carte.

Voici les garanties que l’on retrouve le plus souvent , notamment dans les assurances des cartes gold ou premium comme Mastercard Gold ou Visa Premier :

• Retard des bagages : en cas de retard > 4h, remboursement des articles de première nécessité achetés en urgence
• Perte, vol ou détérioration des bagages : versement d’une somme par objet de valeur ou par bagage
• Retard de transport : en cas de retard souvent > 6h pour vol Charter, > 4h pour vol régulier et > 2h pour train, remboursement des frais engagés (repas, hébergement etc.)
• Véhicule de location : en cas de vol ou dommages matériels, remboursement de la franchise ou des réparations, et parfois : prise en charge des frais de dossier et d’immobilisation
• Responsabilité Civile à l’étranger : couverture des conséquences pécuniaires du dommage
• Décès / Invalidité : versement d’un capital qui varie selon les circonstances
• Frais médicaux à l’étranger : remboursement des honoraires médicaux, médicaments, frais d’ambulance, frais d’hospitalisation, urgences dentaires etc.
• Rapatriement sanitaire : en cas de maladie ou d’accident nécessitant le retour au domicile
• Rapatriement de corps : pour rapatrier le défunt
• Présence hospitalisation et frais d’hébergement : en cas d’hospitalisation longue, pour qu’une personne choisie par l’assuré vienne à son chevet. Transport A/R et hébergement de la personne
• Prolongation d’hébergement : en cas d’hospitalisation prolongée, pour une personne choisie par l’assuré
• Envoi des médicaments : si non disponibles sur place
• Envoi des lunettes, lentilles, prothèses auditives : si non disponibles sur place
• Remboursement des frais téléphoniques (pas pour toutes les banques): en cas de maladie, d’accident ou de décès
• Retour anticipé: en cas de décès ou d’hospitalisation imprévue d’un membre de la famille proche dans le pays de résidence. Transport A/R d’1 personne ou Aller simple de 2 personnes
• Assistance juridique : avance de la caution pénale et des frais d’avocat + prise en charge d’une partie des frais d’avocat
• Avance de fonds (pas pour toutes les banques) : en cas de perte ou vol de la CB ou du titre de transport

Vous pouvez vérifier les garanties auxquelles vous pouvez prétendre via notre outil d’assurance de carte HelloSafe ou dans votre notice d’assurance.

Comment contacter l’assistance de ma carte bancaire pour annuler mon voyage ?

Pour annuler votre voyage, vous devez contacter l’assurance de votre carte bancaire. Pour cela, suivez ces étapes :

• Cliquez sur “ Découvrir ” ci-dessous
• Choisissez votre banque et votre carte en haut de page
• Descendez la page jusqu’à la question “Comment contacter le service assistance de la carte ?” dans les FAQ
• Vous trouverez le téléphone, le mail etc.

Faut-il prendre une assurance annulation vacances en plus de celle de la carte de crédit ?

Tout dépend de la carte que vous détenez et du risque d’annulation qui pèse sur vous.

• Si vous avez une carte classique , comme la carte Visa Classic ou la carte Mastercard Standard, vous n’avez pas d’assurance annulation incluse .
• Motifs d’annulation restreints
• Plafonds de remboursement limités

Si vous souhaitez une assurance annulation plus complète , tant sur l’objet du remboursement que sur les motifs d’annulation, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complémentaire . Au-delà de la garantie annulation, l’ assurance voyage permet :

• d’assurer d’autres risques (comme les sports dangereux par exemple)
• d’avoir un meilleur remboursement des frais médicaux (jusqu’à 1 million €)
• d’avoir plus de flexibilité quant à la durée de couverture et le choix des bénéficiaires de l’assurance.

L’assurance annulation peut également être souscrite lors de la réservation de votre séjour via le voyagiste ou la compagnie aérienne .

N’hésitez pas à utiliser l’outil ci-dessous pour savoir si vous avez une assurance annulation avec votre carte et quelles sont ses conditions d’application.

Camille Belarbi est une rédactrice passionnée de voyages. Après avoir sillonné de nombreux pays du globe, elle a décidé de combiner ses deux passions : l’écriture et le voyage dans son métier. C’est la raison pour laquelle l’assurance voyage est son sujet de prédilection !

Assurances » Cartes Visa et Mastercard » Visa Crédit Mutuel

Assurance Visa Crédit Mutuel

Crédit Mutuel propose à ses clients 4 cartes Visa. Celles-ci disposent d’offres d’assistance et d’assurance selon le modèle de la carte et la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez au moment du sinistre. Assurance annulation voyage, assurance ski ou encore assurance location de voiture, que couvre les offres de votre carte bleue Visa ? Retrouvez en détail l’offre des cartes Crédit Mutuel.

Quelles sont les garanties voyage de la carte Visa Crédit Mutuel ?

Les garanties d’assurance de la carte visa crédit mutuel.

Si un simple compagnon de voyage ne pourra pas être couvert par votre assurance Visa, certaines personnes de votre entourage peuvent l’être . Ainsi votre conjoint, un enfant ou petit-enfant fiscalement à charge (- de 25 ans) ou un ascendant fiscalement à charge sont couverts par votre assurance CB Visa.

Les garanties d’assistance de la carte Visa Crédit Mutuel

• IPT : Invalidité Permanente Totale

Les offres d’assurance et d’assistance proposées sont très variables selon les cartes Visa. Notre comparateur d’assurances voyage  vous permet d’obtenir facilement et gratuitement un devis d’assurance afin de trouver l’offre parfaitement adaptée à vos besoins lors de vos déplacements à l’étranger.

En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

L’assurance ski Visa Crédit Mutuel

Quelles sont les garanties location de voiture de la carte visa crédit mutuel .

Il existe une multitude de contrats d’assurance auto que notre simulateur d’assurances auto en ligne vous permet de comparer gratuitement afin d’obtenir des devis d’assurance aux meilleurs prix.

Quelles sont les assurance liées à vos achats avec la carte Visa Crédit Mutuel ?

Si les assurances liées à votre carte bleue ne vous semblent pas satisfaisantes ou adaptées à vos besoins, pourquoi ne pas aller voir ce que font les autres banques ? Notre outil compare plus de 30 établissements financiers et vous proposera la meilleure offre tant au niveau des cartes bancaires que des comptes ou produits de placement.

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Comment contacter Crédit Mutuel ?

Si vous souhaitez obtenir votre attestation d’assurance et rapatriement ou encore des renseignements sur les services d’assurance et d’assistance de votre carte bleue Visa Crédit Mutuel, vous pouvez joindre votre assureur par les moyens suivants :

• Téléphone :   Visa : 01 42 63 00 30 (Coût d’un appel local)<br>Visa Premier : 03 88 39 85 60 (Coût d’un appel local)<br>Visa Infinite : 01 42 63 00 31 (Coût d’un appel local)

88 rue Cardinet, 75017 Paris, France

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Les bons conseils voyage

Facilitez votre voyage et partez serein !

• Lorsque vous voyagez, vous disposez de garanties d’assurance et d’assistance 3 en fonction de votre carte et par thématique (voyage, véhicule de location, neige et montagne...). Les garanties d’assurance sont liées à l’utilisation de votre carte. Les garanties d’assistance sont acquises grâce à la simple détention de la carte. Il peut être bien pratique de connaitre ces garanties !
• En cas de perte ou de vol de votre carte de paiement lors de votre voyage à l’étranger , vous pouvez faire opposition, 24 h /24 7 j /7, depuis votre espace client en ligne ou votre application 1 , ou en appelant le  +33 3 88 40 10 00  Appel non surtaxé, coût selon opérateur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 Notez ce numéro et conservez-le dans un endroit sûr durant votre voyage. Ainsi, vous pourrez informer le centre d’opposition de votre banque, sans tarder, pour opposer immédiatement votre carte. Ensuite, déposez une plainte auprès du service de police, de gendarmerie ou du consulat le plus proche.
• Vérifiez si votre forfait mobile est valable hors de France avec un forfait data adapté. Sinon demandez-le à votre opérateur mobile.

Le saviez-vous ?

Le numéro d’appel des services d’assistance est inscrit au dos de votre carte. Par précaution, notez-le également ailleurs. Vous pouvez également le retrouver sur notre site ou notre application.

Pour séjourner dans certains pays, vous devez fournir une attestation de prise en charge de vos frais médicaux. Éditez l’attestation liée à votre carte de paiement sur www.votre-assistance.fr .