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Personnel au top (antar)

Personnel au top il a répondu à toutes mes questions d'une gentillesse remarquable si tous les employés étaient comme lui go voyages seraient le meilleur site merci à (antar)

Date de l'expérience : 23 août 2024

Réponse : GO Voyages

Thank you very much for your positive review! We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future. Best regards, Customer Care team

Après au moins 4 appels infructueux…

Après au moins 4 appels infructueux avec différents interlocuteurs sur 1 mois et différentes demandes en ligne tout aussi infructueuses, j ai fini par recevoir enfin la facture que je demandais! Je remercie vraiment Fanta pour avoir pris le temps de répondre à cette demande et son professionnalisme. Je suis, par contre, très mécontent de govoyage: il est absolument anormal qu une demande aussi simple que celle d avoir une facture s avère aussi compliquée

Date de l'expérience : 20 août 2024

Our sincere thanks for your positive words and feedback. As a valued customer, we look forward to serving you again. Best regards, Customer Care team

Nous avons eu quelques difficultés pour…

Nous avons eu quelques difficultés pour obtenir la confirmation de notre réservation mais nous avons été très bien accueilli et renseigné au téléphone. Notons que votre e-mail est arrivé dans notre boîte mail à la rubrique notification.

SATISFACTION!

je suis handicapé, l'empathie l'écoute et ses efforts pour solutionner mes interrogations !! Bravo et merci à Madame FANTA. Je rajouterai pour les personnes ayant des difficultés pour utiliser le net, Merci à Go voyage de la mise en place de votre service téléphonique. Je suis ravi de vous avoir choisi. Portez vous bien!

Date de l'expérience : 21 août 2024

Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it! We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future. Best regards, Customer Care team

Un bon appelle qui m’a rassuré sur le…

Un bon appelle qui m’a rassuré sur le sujets que je voilà savoir. Arame ma beaucoup aider sur le sujet de mon appelle, l’appel était fluide sans aucune incompréhension et rapide efficace. Merci Arame et GoVoyages🫶🏾

Date de l'expérience : 22 août 2024

Go prime vous facilite la vie

Le service est de qualité et vous facilite la vie. Le personnel est amical et très professionnel. Que ça soit pour la réservation ou la modification (gestion dates de voyage), la flexibilité est assurée. Merci beaucoup Hana pour votre support.

Le conseil qui ce nom Nour est très…

Le conseil qui ce nom Nour est très gentil à l’écoute il explique très bien il a réglé mon problème je suis très satisfaite merci beaucoup Nour pour ta gentillesse ☺️😊

Ça été une superbe expérience

Ça été une superbe expérience Et je ne remercierais jamais assez Antar qui m'a accompagné tout au long de cette dernière Je reviendrai toujours vers Voyages car c'est le meilleur site pour moi Toujours Simple et efficace Je recommande.

Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel. Sincerely, Customer Care team

Lalia vraiment c'est la meilleure des…

Lalia vraiment c'est la meilleure des services clients qu'on rêve d'avoir au téléphone. Super correcte avec un ton remarquable et agréable. j'étais en colère mais elle a su bien gérer la situation. A présent je me sens rassuré. T'es la meilleure Lalia. Merci

J’ai eu beaucoup de mal à vous…

J’ai eu beaucoup de mal à vous contacter mais je suis tomber sur un excellent assistant, il a très rapidement répondu à ma demande.

Grand merci à l'agent opérateur Fama...

Grand merci à l'agent opérateur Fama... Elle a été d'une très grande courtoisie et d'un professionalisme distingué. La conversation téléphonique a été clair et limpide. Merci!

Mon expérience c’est très bien passer…

Mon expérience c’est très bien passer j’ai eu un agent très attentif et qui m’a résolu mon problème en moins de 5 minutes je recommande l’agent Bakirou qui est très formidable merci encore

Arnaque général

Se sont des voleurs j ai pris l assurance j ai voulu changer les billets et rien se passe j ai demander 48h avant passer 10 appel du Maroc en France et on me trimballe comme une chèvre il trouve la solution il m encaisse 2 fois 25€ et rien se passe je doit payer 1000€. Et il me rembourse plus tard c est des menteur mon fils la fait depuis 1 ans il a rien toucher c est des menteurs et des arnaqueur ne réserver plus sur se site

Monsieur Mohamed CAMARA a été très poli…

Monsieur Mohamed CAMARA a été très poli et courtois, il a bien compris ma demande et y a répondu mieux que dans mes attentes.

Mohamed Kamara a été très gentil avec…

Mohamed Kamara a été très gentil avec moi m’as conseillé et m’as aider à comprendre le fonctionnement de l’abonnement. Très bon conseiller je le recommande.

Bonjour je suis content pour la…

Bonjour je suis content pour la personne comme il m'a expliqué il était très gentil il m'a assuré pour l'abonnement je t'ai trop content

Rachad était fortement symphatique très…

Rachad était fortement symphatique très professionnel , serviable , à l’écoute et soucieux de la satisfaction des adhérents. Il a résolu mon problème très rapidement et avec un grand professionnalisme.

Des gros voleur j’ai pris l assurance…

Des gros voleur j’ai pris l assurance modification du vol avant 4 h je les fais 24 h plus rien je suis dégoûtée de Go voyage plus jamais de ma vie je pren faiste attention

Bonjour je remercie le personne qui m’a…

Bonjour je remercie le personne qui m’a répondue au téléphone et qui m’a bien expliqué le problème que j’ai eux avc prime une exenlente personne j’espère qu’on aura toujours des personne qui sera ont la pour nous expliqué et nous aide merci

Bonjour, je suis bien contente que je la reprends ce que je souhaite parce que j’ai un bon et je sais pas comment l’utiliser j’ai eu la réponse merci bon courage pour la suite

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Publié à l'origine sur Custplace

Bonjour à tous !

Bonjour à tous ! Si je dois vous donner un conseille éviter Go voyage est son application qui est toujours en dérangement informatique ou autre . Impossible d'avoir de l'aide, il son au abonner absent. Il y a toujours une chose qui fonctionne très bien chez GO VOYAGE c'est le débit de votre carte bleu . Il n'y a aucun problème informatique . Bon voyage avec GO VOYAGE.

Je suis 100% sûr d'avoir payé mes bagages en soute ...

Je suis 100% sûr d'avoir payé mes bagages en soute au moment où j'ai acheté mes billets Marseille-Londres (280€ total). Pourtant à l'enregistrement chez British Airways hop, désolé vous n'avez le droit à aucun bagage en soute ! Il faut payer encore ce que j'ai déjà payé ! Manifestement GoVoyages a empoché mon argent sans réserver ma place en soute auprès de la compagnie aérienne. Et pour me faire rembourser, même pas la peine.

Fausses déclarations et engagement de remboursement ...

Fausses déclarations et engagement de remboursement jamais respecté Ayant acheté des billets avion AR pour la compagnie Ryanair, GOVoyage me transmet des références de vol afin de télécharger les cartes d'embarquement 24 heures avant l'embarquement; ces informations ne sont pas reconnues par le site Ryanair qui nous facturera le jour du vol des frais d'enregistrement tardif. Le service consommateur de GOVoyage que j'avais contacté avant pour leur faire part de mes problèmes m'affirment que je serai remboursé par la suite. Lorsque je procède à la réclamation en ligne, GOVoyage, on m'écrit que je ne serai jamais remboursé et que la conversation téléphonique n'a pas été enregistrée car je m'y étais opposé. MENSONGE! je ne m'y oppose JAMAIS. C'est une escroquerie pure et simple! Aucune moralité donc A FUIR!!!

Cela fait un mois et demi que je…

Cela fait un mois et demi que je… Cela fait un mois et demi que je réclame une facture à recevoir par mail que je n'ai toujours pas reçue malgré mes nombreux mails et appels tél ! Au moins une fois par semaine depuis le 04/01/2024. Je trouve scandaleux de ne pas satisfaire le client que je suis , étant dans mes droits de réclamer une facture ! Go Voyage ==> MAUVAIS je ne vais pas hésiter à annuler mon abonnement pour l'année prochaine ! Date de l'expérience: janvier 2024

Un remboursement attendu suite a des vols annulés par ...

Un remboursement attendu suite a des vols annulés par les compagnies depuis novembre 2023!!!

Govoyage A fuir

Bonjour, Cela fait 40 jours que j'essaie d'obtenir ma facture sans succès. On me dit qu'elle a été envoyée sur mon adresse mail de réservation, j'ai bien reçu la réservation mais pas la facture. On me dit que les éditions de facture connaissent un problème, mais cela fais déjà 40 jours que le problème persiste. On me dit qu'on vous envoie la facture sous 72h, et aujourd'hui toujours rien. Vu ce qu'on essaie de vous faire croire, Voyagiste à fuir.

demande facture en urgence ! impossible

pour finaliser dossier d(assurance, j'ai demandé la facture du voyage le 30/12/23... Aujourd'hui, 13/1/24, toujours pas de facture malgré 5 appels (promesse envoi urgence !!!) 3 mails et 2 demandes en ligne !! INADMISSIBLE !! TROP NUL !! FUYEZ GO VOYAGES !!!

Fuyez! J’ai réservé avec eux un vol + voiture je n’ai jamais eu autant de problèmes et péripéties de ma vie ! D’abord ils se permettent de changer les horaires des vols une fois le paiement effectué notre vol est passé de 12h à 13h15 avec aucun mail pour nous prévenir heureusement que mon mari a remarqué sur le billet ! Ensuite arrivée à l’aéroport pour récupérer la voiture il n’y a aucun bureau govoyages il s’agit d’un sous traitant qui se balade dans le parking et qu’il faut appeler par vos propre moyens pour qu’ils débarque 30 min après Le fameux sous traitant nous demande de payer une caution de 1200 euros pour 3 jour de location d’une petite Clio or sur le contrat govoyages la caution est de 120 euros de plus on vous demande de payer des frais supplémentaires car votre carte n’est soit disant pas une carte crédit ! On s’est donc retrouvé avec des enfants en bas âge sous 30 degré dans un pays que nous ne connaissions pas sans véhicule alors qu’on a payé 100 euros et le service client ne veut rien savoir je vous me recommande absolument pas de passer par govoyages vous allez perdre votre argent votre temps. Je vous conseille de prendre un taxi sur place et louer une voiture en ville c’est beaucoup plus sure

Il mon débité une réservation de 163 euros alors que ...

Il mon débité une réservation de 163 euros alors que j'ai annulé la réservation sur mon téléphone ,comment je sais toujours pas et surtout n'essayez pas de joindre le SAV il existe pas alors ne faites pas la même erreur que moi

Service après vente misérable.

Service après vente misérable. J'ai demandé un changement de vol retour avant mon départ. Depuis impossible de les joindre. Ils m'ont appelé une fois à 3 heure du matin Impossible de les avoir au téléphone ou sur leurs appli pourrit en "chatt". Même en chatt ils ne répondent pas. Le service est misérable. Je vais devoir acheter un billet en plus pour rentrer. Plus jamais je ne passerai par ce site de misère

Mauvais hôtel, loin de notre destination

J'ai réservé un séjour à Ténérife avec mes enfants du 13 au 19/11 dernier. Nous avons été logés dans un hôtel qui n'était pas celui prévu, avec un niveau de service différent, qui avait moins d'étoiles mais surtout qui n'était pas dans la zone de l'île que nous avions prévu, donc à près de 3 heures de bus de nos points d'intérêt au lieu de 15-20mn. Cela a donc changé radicalement notre séjour. Depuis le jour de notre arrivée, le 13/11, j'ai signalé cette erreur, espérant que Go Voyages pourrait nous reloger, mais depuis 1 mois maintenant, je les relance régulièrement et ils me répondent qu'ils attendent la réponse de leur fournisseur. Ils ont pourtant accès à toutes les informations nécessaires, donc ils pourraient me rembourser sur cette base et faire leurs démarches internes auprès de leur fournisseur, je considère ne pas avoir à être dans l'équation et dépendre de ce fameux fournisseur. Bref, j'ai fait l'erreur de réserver un séjour auprès de Go Voyages et je ne la referai pas.

J’ai pris des billets d’avion en 2020 qui ont été annulé ...

J’ai pris des billets d’avion en 2020 qui ont été annulé par la compagnie aérienne à cause de la pandémie Covid ! Aucun remboursement à ce jour alors qu’ils doivent 1000 eu !!! 4 ans est passé est toujours rien ! ! Aucun professionnalisme ! J’alerte tout mes proches sur ce comparateur qui n’est pas FIABLE DU TOUT ! A chaque fois que je les appelle ils se renvoient la balle ou me répètent sans cesse que le dossier est en cours de traitement. A chaque appel on me dit de patienter , vous vous rendez compte 4 ans que je patiente c’est plus que de la patience que j’ai ! C’est inadmissible ! Inacceptable ! Intolérable de traiter sa clientèle de cette façon !

Escroc J ai du annuler suite à un tremblement de terre ...

Escroc J ai du annuler suite à un tremblement de terre en Turquie toujours pas rembourser après 10 mois malgré plus de 50 appels je vais pas les lâcher

GO VOYAGES à fuir!!!

On fait appel à ce genre de site pour avoir une tranquillité d'esprit concernant l'organisation d un voyage et il s'avère que dès qu un "grain de sable" s installe dans les rouages dans la matrice "GO VOYAGES", l'enfer débute... Pour mon expérience, 3 jours avant mon départ, je reçois un mail de l'hotel pour m'informer que suite à une fermeture administrative, il ne pouvait pas honorer notre réservation. Des lors, j ai averti telephoniquement "GO VOYAGE" de cette annulation. Pour ces derniers, la réservation était toujours d'actualité. Durant les 3 jours avant mon départ, j ai appelé une dizaine de fois et envoyé plusieurs mails (dont le mail de l'annulation de l hotel). Malgré les appels, les mails et la preuve de l annulation, leur réponse était toujours la même: "la réservation de l hotel est toujours d'actualité". La veille de partir, après un énième appel, leur seul solution était de prendre le vol, de se présenter à l hotel et une fois qu'il m'annonçait l'annulation, de les rappeler pour qu'il trouve une solution.... Précisons qu'il nous informait que si on annulait le voyage de nous même, c'était pour ma poche!!! Sincèrement depuis 3 jours j'étais dégoûté, stressé etc et cette "solution" proposé par "GO VOYAGES" ne me convenait pas (stresse de ne pas avoir d hôtel, perdre une journée de visite, etc). Avec ma compagne, nous avions plus du tout envie de partir.... A 22h, la veille de mon départ, la solution a été trouvée par EXPEDIA!!!! Je suis passé par GO VOYAGE et c est EXPEDIA qui me trouve une solution très très tres tardivement !!!!! C'est INCOMPRÉHENSIBLE!!! Un conseil, évitez GO VOYAGE, aucune solution apportée de leur part!!! Moi qui voulait avoir aucun stress pour la préparation de mon voyage et bien c est raté!!!! Autant préparer son voyage soi même. En conclusion, je ne conseille vraiment pas GO VOYAGES, ils ne sont pas compétents ni professionnels!!!!

Minable arnaque .Sommes arrivés à l hôtel delfinia ...

Minable arnaque .Sommes arrivés à l hôtel delfinia Rhodes et ils avaient surbooké, donc on nous a logé dans une annexe alors que nous avions acheté pour une chambre côté jardin standard et non économique. Nous etions une vingtaine de vacanciers dans ce cas Responsable inexistant .2h de retard pour le vol , pas d acceuil Animation zéro .Le personnel du bar de piscine incompétent et pas du tout sympathique . Fini pour nous cette agence Go ,et Fram qui le vend et n a pu repondre à nos attentes .Avons perdu 1 journée et demi ,finalement pas d autres choix que rester dans l annexe grrrrrrr

Ne pas réserver à govoyage

Ne pas réserver à govoyage, c'est du pur vol. J'ai réserver un voyage Londres à Carcassonne, il fallait vérifier l'identité avec paiement de 0,73 cents et photocopie du passeport. Impossible de valider la photo. J'ai du racheter un autre ticket. Quand je les appelle ils me disent que j'aurai du appeler leur service . Sauf que c'était de Londres, et cela m'aurait coûter cher l'appel et fermeture du service client a 20h. Donc aucun remboursement et idem pour edream's.

A fuir mal honnête regardé tous les avis vous comprendrés ...

A fuir mal honnête regardé tous les avis vous comprendrés

A FUIR!!!! Ne réservez jamais par le biais de GoVoyages vous vous éviterez bien des ennuis. Encore une agence de voyage qui arnaque et vole ses clients le plus tranquillement du monde, on continuera à vous balader et à vous faire croire que c'est votre dossier qui a un problème. J'ai réservé des billets avec une option date flexible afin de pouvoir les changer tranquillement et ne pas avoir à payer la différence, évidemment, une fois les dates changées on me demande de payer mais que je serai rapidement remboursée par la compagnie, en l’occurrence Volaris. Je fais donc une demande de remboursement (cela fait déjà près de 5 mois...) et depuis aucune nouvelle, le service client est déplorable, on vous balade par téléphone de services en services, certains incompétents iront même jusqu'à annuler votre demande et en créer une autre (génial, 5 nouveaux mois d'attente). Certainement pour cette agence de voyage, quelques centaines d'euros ce n'est pas capital, mais pour une étudiante précaire comme moi ça l'est et j'enrage de voir que ma situation ne change pas, malgré toutes les prises de contact qu'elles soient téléphoniques, sur les réseaux sociaux ou par le formulaire de contact de leur site (étant donné qu'ils ne répondent jamais aux mails qu'on peut leur envoyer). Enfin bref, encore une fois fuyez car vous pensez économiser de l'argent avec eux mais vous en perdrez bien plus par la suite au moindre problème!!!!

Victime du Litige Go voyages/Ryanair

Bonjour, Je suis victime du litige Ryanair/Govoyages. J'ai réservé deux billets d'avion pour ma fille et moi pour un aller/retour Marseille/Londres en août 2023. J'ai acheté mes billets sur Go voyages pour un vol Ryanair. J'ai tenté de faire mes cartes d'embarquement en ligne. Le matin de mon départ, je reçoit un mail comme quoi il est impossible de valider mes cartes en ligne, qu'on va procéder au remboursement ou je vais devoir faire cette démarche à l'aéroport auprès de la compagnie aérienne Ryanair si elle le veut bien avec des frais dont le montant n'avait pas été précisé. Je n'allais pas annuler mon voyage je m'étais engagé par ailleurs pour le logement là-bas, auprès de ma fille c'était son premier voyage, auprès d'une amie et sa fille sur place. Je suis donc allée à l'aéroport sans me douter que j'allais en avoir pour 200e aller retour pour 2 voyageurs. Le personnel m'indique qu'il y a un litige entre Rayanair et les sites de comparateurs de voyage qui n'ont pas le droit de vendre des billets Ryanair et qu'effectivement je ne peut pas faire l'enregistrement en ligne, que je dois donc payer des frais de 200e aller retour, mais si j'envoie mes factures à Go voyages je serai remboursée. J'ai appelé Go voyages aujourd'hui et il m'ont dit que comme j'ai fait mon enregistrement auprès de Ryanair cela veut dire que Rayanair avait validé mon voyage et qu'il n'allait pas rembourser des frais que j'avais versé à Rayanair. J'ai acheté mes billets honnêtement pour un voyage, on ne m'a pas prévenu que j'aurais des frais supplémentaires et en réalité obligatoires de 200e. Et sur internet je suis stupéfaite de lire dans d'autres témoignages que ce litige dure au minimum depuis 8 mois!! J'espère trouver une solution pour effacer cette injustice, Bien cordialement, Nathalie

Go voyage vient de prélever presque 1000 euros sous ...

Go voyage vient de prélever presque 1000 euros sous couvert d'une réservation qui pourtant à été annulée. Non seulement le prélèvement CB ne correspond pas au montant de la facture mais il intervient plus de 5 mois après le départ. Pourtant, nous savons tous que tous les voyages doivent être soldés entièrement avant le départ. Alors pourquoi, Go voyage s'est permis de se valider un paiement CB pour une réservation annulée, avec un montant différent du prix et plus de 5 mois plus tard après le départ. C'est une honte et je considère cela comme une fraude. Maintenant, impossible de récupérer l'argent rapidement car évidemment Go voyage ne voit pas de prélèvement CB dans son historique.... Il a fallu envoyer une attestation du banquier mais une semaine plus tard, rien du tout. Maintenant, fin de séjour au Japon et plus d'argent à cause de Go voyage. Je fais comment maintenant ?

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Les critères essentiels pour sélectionner une agence de voyage fiable pour vos circuits

Lorsque l’on planifie un circuit touristique, le choix de l’agence de voyage est crucial. Une organisation adéquate vous permettra de profiter pleinement de votre destination sans tracas logistiques. Cependant, la multitude d’options disponibles rend parfois la décision complexe. On vous aide donc ici !

Simplifiez vos voyages avec notre application. Accédez à vos étapes, itinéraires et plus encore depuis votre téléphone ou PC. Organisez vos voyages, partagez vos itinéraires et profitez de conseils personnalisés.

Une expertise approfondie de la destination

L’expertise de l’agence sur votre destination est primordiale. Une connaissance approfondie du pays ou de la région vous garantit des conseils avisés et un itinéraire optimal . Les agents expérimentés, comme ceux de Selectour , sauront vous recommander les meilleurs sites à visiter et les expériences uniques à vivre. Ils pourront également vous renseigner sur les aspects pratiques comme le climat, les coutumes locales ou les formalités administratives.

Lors de vos échanges, n’hésitez pas à poser des questions détaillées sur la destination. Un bon agent saura y répondre avec assurance et vous fournir des informations précises. Vérifiez aussi si l’agence propose des circuits spécialisés ou thématiques. C’est le signe d’une connaissance pointue du terrain !

Une réputation solide et des avis clients positifs

La réputation de l’agence est un indicateur fiable de la qualité de ses services. Les témoignages d’anciens clients vous donneront un aperçu concret de leurs expériences. Consultez les commentaires sur les sites spécialisés , les réseaux sociaux et le site web de l’agence. Portez une attention particulière aux retours sur l’organisation du voyage, le professionnalisme des guides et la réactivité en cas de problème.

Une agence de confiance affichera fièrement ses certifications et appartenances à des organismes professionnels reconnus. Ces affiliations témoignent d’ un engagement envers des standards élevés de qualité et d’éthique. Renseignez-vous également sur l’ancienneté de l’agence dans le secteur.

Une offre de circuits variée et la possibilité de personnalisation

La diversité des circuits proposés reflète la capacité de l’agence à s’adapter aux différents profils de voyageurs. Une bonne agence offrira un large éventail d’options , des itinéraires classiques aux programmes plus originaux. Cette variété vous permettra de trouver le voyage qui correspond parfaitement à vos attentes et à votre budget.

La possibilité de personnaliser votre circuit est par ailleurs un atout majeur. Une agence flexible saura ajuster l’itinéraire, la durée du séjour ou les activités selon vos préférences. Assurez-vous que l’agence est ouverte à vos suggestions et capable de créer un programme unique.

Une transparence totale sur les tarifs et les prestations

La clarté des informations fournies par l’agence est essentielle pour éviter les mauvaises surprises. Un devis détaillé doit vous être remis, précisant l’ensemble des prestations incluses dans le prix. Vérifiez attentivement les éléments couverts :

• transport ;
• hébergement ;
• assurances, etc.

N’hésitez pas à demander des éclaircissements sur les points ambigus ou les éventuels suppléments. L’agence doit également vous informer clairement des conditions d’annulation et de modification du voyag e. Ces politiques doivent être équitables pour le client.

Un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le voyage

L’assistance fournie par l’agence tout au long de votre aventure est un critère déterminant. Un bon suivi commence dès la phase de préparation, avec des conseils pratiques sur les documents nécessaires ou la santé . L’agence doit rester disponible pour répondre à vos questions et vous rassurer avant le départ.

Pendant le voyage, un service d’assistance est indispensable en cas d’imprévu. Vérifiez les moyens mis à votre disposition pour contacter l’agence en urgence. Après votre retour, une agence professionnelle sollicitera votre avis pour améliorer ses services . Ce suivi post-voyage démontre son engagement envers la satisfaction client.

Nos Travel Planners expérimentés sont là pour vous aider à créer un itinéraire personnalisé, à réserver vos hébergements et vos activités, et à vous donner des conseils précieux pour profiter au maximum de votre séjour.

En effectuant vos achats via nos liens, vous nous soutenez sans frais supplémentaires. Merci pour votre soutien. ♥️

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merci a l'agent MOMO FALL pour ses explications et sa rapidité a résoudre ma demande.

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La patience de Mme COLY ainsi que son efficacité sont remarquables. Merci pour la qualité du service.

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Malgré d'avoir un compte prime

Malgré d'avoir un compte prime, il n'y a pas de suivi de dossier, C'est ma deuxième fois que je quitte GoVoyages et je reviens, cette fois ci c'est fini, très déçu aussi par location de voiture via chez eux,

Date de l'expérience : 19 août 2024

Bonjour Chere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous examinons votre cas et vous avons envoyé un e-mail contenant des informations plus détaillées. Veuillez vérifier votre boîte de réception (et votre dossier spam). Nous espérons pouvoir vous être utile à nouveau dans le futur. Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition. Sincèrement, ABDOU L'équipe du service client GOvoyages.

Mes demandes ont été satisfaites avec…

Mes demandes ont été satisfaites avec un conseiller performant

Nourdine quelqu'un est très agréable…

Nourdine quelqu'un est très agréable qui a répondu à toutes mes interrogations

Date de l'expérience : 21 août 2024

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Personne aimable et réponds aux questions que l'on pose ( antar)

Date de l'expérience : 23 août 2024

Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel. Sincerely, Customer Care team

Très satisfait ,1

Très satisfait , votre agent Mr Baldé m'a proposé une remise de 44,99€ au lieu de payer l'intégrale 89,99€ Content

Bonjour vraiment je suis satisfait pour…

Bonjour vraiment je suis satisfait pour votre éclaircissements concernant ma réservation c'est impeccable et je vous j'apprécie

Thank you very much for your positive review! We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future. Best regards, Customer Care team

J’étais bien satisfait

J’étais bien satisfait, merci pour la compréhension, c’était top

Date de l'expérience : 22 août 2024

La correspondance avec laquelle j’ai…

La correspondance avec laquelle j’ai échangé, a été très efficace. Merci

Le conseiller ossama a fait son travail…

Le conseiller ossama a fait son travail avec professionnalisme mon problème a etait résolu rapidement en plus de son amabilité

Merci beaucoup à monsieur Abdoul-Aziz…

Merci beaucoup à monsieur Abdoul-Aziz qui m’a beaucoup aider Bonne journée

Dianko un opérateur efficace

Dianko un opérateur efficace Adorable. Je suis plus que satisfaite!!!

Service prime au top

Service prime au top! Merci à Hassan pour son accueil et son professionnalisme

Résiliation

J’ai eu Sarah au téléphone elle était très gentille et m’a beaucoup aidé

Abdoulaye s'est montré très compétent…

Abdoulaye s'est montré très compétent et réactif, il m'a apporté toute l'aide nécessaire.

Le conseiller était Patient et…

Le conseiller était Patient et serviable Merci pour ta compréhension

Personne très gentille et courtoise au…

Personne très gentille et courtoise au téléphone. À l’écoute de mes besoins

J suis pas satisfait malgré j’ai 3 ans comme client prime et bientôt j’annule l’abonnement

Conseiller Oussmane

Très bonne accueille téléphonique. Un agent qui m’a très bien expliqué les choses et bien orienter. Merci à Oussmane